Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Khách hàng trung thành. Nhân viên hiệu quả. Đó chính là Trải nghiệm khách hàng đúng nghĩa
Tạo ra những trải nghiệm kháchh hàng tốt hơn với trí tuệ nhân tạo (AI) hiểu được nhu cầu của khách hàng và cách thức hoạt động của doanh nghiệp bạn. Quản lý mọi hoạt động của bạn trên một màn hình, ở mọi nơi.
Tối ưu chi phí vận hành - Kiểm soát toàn diện qua các báo cáo - Cải thiện năng suất làm việc của nhân viên.
Dữ liệu khách hàng hiển thị đầy đủ - Giao diện đầy đủ và dễ sử dụng - Tiết kiệm thời gian và xử lý nhanh chóng.
Kết nối đa phương tiện trực tuyến hỗ trợ nhanh chóng - Gia tăng mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng.
Our team is dedicated to delivering exceptional IT solutions tailored to meet the unique needs of each client.
Tăng năng suất bằng cách tự động hóa các kênh và luồng như Chatbot, Callbot AI. Nó cho phép các đại lý tập trung vào các nhu cầu phức tạp của khách hàng.
Xem chi tiết
Ứng dụng công nghệ AI cung cấp khả năng bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng thông qua các công nghệ xử lý mã hóa dữ liệu tiên tiến và phát hiện các gian lận đặc biệt.
Xem chi tiết
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX) bằng cách cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa và giảm thời gian chờ đợi, dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành cao hơn.
Xem chi tiết
Mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và tăng hiệu quả hoạt động với sự ứng dụng của các nền tảng công nghệ AI hiện đại và an toàn, hiệu quả cao.
Xem chi tiết
Nền tảng tích hơph API mạnh mẽ duy nhất để bắt đầu xây dựng các giải pháp và ứng dụng cho các giao thức nhắn tin, cuộc hội thoại và video.
Xem chi tiết
Bảng điều khiển của chúng tôi cung cấp cho bạn chế độ xem hiệu suất, báo cáo theo thời gian thực trong một khoảng thời gian cụ thể.
Xem chi tiếtTăng năng suất bằng cách tự động hóa các kênh và luồng như Chatbot, Callbot AI. Nó cho phép các đại lý tập trung vào các nhu cầu phức tạp của khách hàng.
Ứng dụng công nghệ AI cung cấp khả năng bảo vệ dữ liệu của khách hàng thông qua các công nghệ xử lý mã hóa dữ liệu tiên tiến và phát hiện các gian lận đặc biệt.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX) bằng cách cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa và giảm thời gian chờ đợi, dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành cao hơn.
Mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và tăng hiệu quả hoạt động với sự ứng dụng của các nền tảng công nghệ AI hiện đại và an toàn, hiệu quả cao.
Nền tảng tích hơph API mạnh mẽ duy nhất để bắt đầu xây dựng các giải pháp và ứng dụng cho các giao thức nhắn tin, cuộc hội thoại và video.
Bảng điều khiển của chúng tôi cung cấp cho bạn chế độ xem hiệu suất, báo cáo theo thời gian thực trong một khoảng thời gian cụ thể.
Khảo sát hạ tầng, quy trình, ứng dụng và nhu cầu dữ liệu để đề xuất giải pháp tối ưu, bảo mật, chi phí và khả năng mở rộng.
Lập lộ trình triển khai dài hạn gồm kiến trúc hệ thống, kế hoạch chuyển đổi dữ liệu và mô hình chi phí.
Cài đặt, cấu hình và tích hợp với hệ thống hiện có, đảm bảo vận hành ổn định, bảo mật, không gián đoạn.
Giám sát, sao lưu – khôi phục và tối ưu hiệu suất liên tục, sẵn sàng nâng cấp và mở rộng theo nhu cầu.
Chúng tôi cung cấp giải pháp bảo mật toàn diện giúp bảo vệ dữ liệu, hệ thống và hoạt động doanh nghiệp bằng công nghệ AI giám sát thông minh.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý cuộc gọi thông minh và tối ưu hiệu suất vận hành với nền tảng Contact Center hiện đại.
Ứng dụng AI để tự động hóa quy trình, giảm chi phí vận hành và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.
Quản lý tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi doanh nghiệp.
The Advanced Threat Protection (ATP) Suite Development project focuses on creating a robust and comprehensive...
Read More
The Advanced Threat Protection (ATP) Suite Development project focuses on creating a robust and comprehensive...
Read More
The Advanced Threat Protection (ATP) Suite Development project focuses on creating a robust and comprehensive...
Read More
Xây dựng hệ thống website chuyên nghiệp, chuẩn UX/UI, tối ưu SEO và tốc độ tải, giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu và chuyển đổi khách hàng hiệu quả.
Xem chi tiết
Thiết kế và phát triển web application và các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu, đảm bảo bảo mật, hiệu suất cao và khả năng mở rộng linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp.
Xem chi tiết
Xây dựng phần mềm CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, theo dõi sales pipeline, tự động hóa quy trình chăm sóc và tăng hiệu quả kinh doanh, quản trị bán hàng.
Xem chi tiếtOur team is dedicated to delivering exceptional IT solutions tailored to meet the unique needs of each client.
We begin by understanding your business needs, challenges, and objectives. Our expert consultants work closely.
We begin by understanding your business needs, challenges, and objectives. Our expert consultants work closely.
We begin by understanding your business needs, challenges, and objectives. Our expert consultants work closely.
Xây dựng và triển khai hạ tầng CNTT từ mạng, máy chủ đến cloud, đảm bảo hệ thống ổn định, an toàn và sẵn sàng cho tăng trưởng.
Xem chi tiết
Dịch vụ quản trị, giám sát và bảo trì hệ thống CNTT giúp doanh nghiệp vận hành liên tục, giảm rủi ro và tối ưu chi phí hoạt động.
Xem chi tiết
Cung cấp hạ tầng máy chủ điện toán đám mây Cloud Server, uptime 99.99%. Bảo mật và an toàn. Datacenter chuẩn Tier3.
Xem chi tiết
Tăng năng suất bằng cách tự động hóa các kênh và luồng như Chatbot, Callbot AI. Nó cho phép các đại lý tập trung vào các nhu cầu phức tạp của khách hàng.
Ứng dụng công nghệ AI cung cấp khả năng bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng thông qua các công nghệ xử lý mã hóa dữ liệu tiên tiến và phát hiện các gian lận đặc biệt.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX) bằng cách cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa và giảm thời gian chờ đợi, dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành cao hơn.
Mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và tăng hiệu quả hoạt động với sự ứng dụng của AI.
Một API mạnh mẽ duy nhất để bắt đầu xây dựng các giải pháp cho nhắn tin, thoại và video.
Bảng điều khiển của chúng tôi cung cấp cho bạn chế độ xem hiệu suất theo thời gian thực trong một khoảng thời gian cụ thể.
MÀN HÌNH CÁC TÍNH NĂNG PHÂN HỆ CHỨC NĂNG CỦA GIẢI PHÁP CCS
Màn hình chức năng cho Nhân viên chăm sóc khách hàng – Trải nghiệm nhân viên.
Nhân viên có thể theo dõi và giám sát được các cuộc gọi của mình, thông tin khách hàng liên quan, cùng với các tính năng cần thiết: Nghe máy, gọi đi, chuyển cuộc gọi, tham gia cuộc gọi nhóm, yêu cầu trợ giúp …..

Màn hình giám sát viên có thể giám sát được toàn cảnh Trung tâm chăm sóc khách hàng.
Quản lý và giám sát tất cả các kênh dễ dàng trên một màn hình để nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm CSKH.

Màn hình chức năng cho Nhân viên chăm sóc khách hàng – Trải nghiệm nhân viên.
Nhân viên có thể theo dõi và giám sát được các cuộc gọi của mình, thông tin khách hàng liên quan, cùng với các tính năng cần thiết: Nghe máy, gọi đi, chuyển cuộc gọi, tham gia cuộc gọi nhóm, yêu cầu trợ giúp …..

Màn hình chức năng cho Nhân viên chăm sóc khách hàng – Trải nghiệm nhân viên.
Nhân viên có thể theo dõi và giám sát được các cuộc gọi của mình, thông tin khách hàng liên quan, cùng với các tính năng cần thiết: Nghe máy, gọi đi, chuyển cuộc gọi, tham gia cuộc gọi nhóm, yêu cầu trợ giúp …..

Màn hình chức năng cho Nhân viên chăm sóc khách hàng – Trải nghiệm nhân viên.
Nhân viên có thể theo dõi và giám sát được các cuộc gọi của mình, thông tin khách hàng liên quan, cùng với các tính năng cần thiết: Nghe máy, gọi đi, chuyển cuộc gọi, tham gia cuộc gọi nhóm, yêu cầu trợ giúp …..


Nền tảng Website Enterprise tích hợp AI, CRM và Automation giúp doanh nghiệp tăng chuyển đổi, tối ưu vận hành và xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch.
Dự án triển khai
Uptime cam kết
Tốc độ chuyển đổi
ĐƯỢC TIN DÙNG BỞI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG ĐA LĨNH VỰC
Doanh nghiệp hiện đại không còn cạnh tranh bằng một website “hiển thị thông tin”. Họ cạnh tranh bằng trải nghiệm và dữ liệu.
Một website chuẩn Enterprise là sự kết tinh giữa Giao diện đẳng cấp và Công nghệ vận hành ngầm xuất sắc.
Hệ thống không chỉ thu thập Data, mà còn phân tích, điều hướng và tự động hóa quy trình chăm sóc.
Khám phá bộ công cụ giúp số hóa toàn diện quy trình Marketing và chăm sóc khách hàng của bạn.
Tự động hóa quá trình Marketing cho doanh nghiệp, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng 24/7.
Tạo Flash Sales & Vouchers thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn mạnh mẽ.
Chương trình giúp giữ chân và khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên.
Tạo ra trải nghiệm tương tác thú vị giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Kịch bản cho chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động trên đa nền tảng.
Biến khách hàng thành cộng tác viên bán hàng cho doanh nghiệp với hệ thống Affiliate.
Nhiều phương thức thanh toán tăng khả năng chốt đơn của khách hàng nhanh chóng.
Đưa sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất qua các đối tác uy tín.
Chuyển đổi và ứng dụng chuyên biệt cho từng doanh nghiệp khác nhau
Tạo động lực mua sắm với chương trình khuyến mãi và tích điểm cá nhân hóa, giúp xây dựng lòng trung thành và gia tăng vòng đời khách hàng.

Hệ thống tự động hóa chăm sóc học viên, thông báo lịch học và quản lý học phí trực quan trên một nền tảng duy nhất.

Cho phép khách hàng đặt bàn, gọi món trực tuyến, kết hợp hệ thống tích điểm e-Voucher ngay trên thiết bị di động.

Số hóa quy trình đặt tour, khách sạn và dịch vụ lữ hành. Theo dõi hành trình khách hàng từ lúc tìm kiếm đến khi hoàn thành chuyến đi.

Nhắc lịch tự động, quản lý thẻ liệu trình và thẻ trả trước. Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại bằng các kịch bản chăm sóc cá nhân hóa.

Tối ưu giao diện trưng bày sản phẩm nội thất, quản lý thông tin khách hàng dự án và tự động hóa quy trình báo giá, hợp đồng.

Giúp doanh nghiệp tối ưu chuyển đổi, giảm chi phí vận hành và xây dựng hệ thống tăng trưởng khách hàng bền vững hơn.
Theo dõi customer journey
Đồng bộ trải nghiệm
Quy mô lớn
Nâng cấp hạ tầng số để vận hành nhanh hơn và thông minh hơn.
Our team is dedicated to delivering exceptional IT solutions tailored to meet the unique needs of each client.
Xây dựng trải nghiệm số hiện đại giúp doanh nghiệp tăng trưởng khách hàng, tối ưu vận hành và kết nối dữ liệu trên cùng một hệ sinh thái.
Không chỉ là website — mà là nền tảng giúp tối ưu customer journey, tăng chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thiết kế website chuẩn Enterprise với UX/UI cao cấp, AI thông minh và hạ tầng sẵn sàng mở rộng cho doanh nghiệp hiện đại.
Biến website thành nền tảng tăng trưởng số với UX/UI hiện đại, AI Automation và kiến trúc Enterprise-ready.
Nền tảng website hiện đại giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu, tối ưu SEO và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Thiết kế website theo chuẩn SaaS & Enterprise giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên AI-first.
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.