Cityland, TP Hồ Chí Minh ccare@bconnect.vn | Hotline: 028 7107 9999 Mon-Sat: 9.00am To 7.00pm
Follow Us:
Demo
X
Giới thiệu về BConnect

Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.

Hình ảnh hoạt động
CONTACT CENGER AI CALL BOT

Contact Center AI Bot Trợ Lý Tổng Đài Thế Hệ Mới

Tự động hóa giao tiếp – Mở rộng quy mô vận hành không giới hạn.

Giải phóng 80% nguồn lực tổng đài khỏi các tác vụ lặp lại (xác nhận đơn, nhắc lịch, khảo sát). Với khả năng giao tiếp lưu loát, phản xạ thời gian thực và đồng bộ xuyên suốt với hệ thống CRM, AI Call Bot sẵn sàng vận hành 24/7 như một đại diện thương hiệu chuyên nghiệp thực thụ.

Đăng ký tư vấn
Trải nghiệm dùng thử
Ai Call Bot
ĐIỂM NGHẼN & HIỆU SUẤT

TỐI ƯU HIỆU SUẤT TỔNG ĐÀI GIẢI QUYẾT TRIỆT ĐỂ ĐIỂM NGHẼN TRUYỀN THỐNG

img-webtab1
img-webtab2
img-webtab3

CÔNG NGHỆ LÕI GIAO TIẾP TỰ NHIÊN – XỬ LÝ SẮC BÉN

Giọng Nói Tự Nhiên & Thấu Cảm (TTS)

Sở hữu kho giọng đa phương ngữ với độ nhấn nhá, ngắt nghỉ chuẩn mực như người thật. AI linh hoạt điều chỉnh tông giọng thấu cảm, khéo léo xử lý khi khách hàng có dấu hiệu băn khoăn hay khiếu nại.

Hiểu Ngữ Cảnh & Phản Xạ Real-time (NLU)

Không chỉ bắt từ khóa, AI thấu hiểu trọn vẹn ngữ nghĩa phức tạp. Phản xạ với độ trễ siêu thấp (<1 giây) giúp xử lý mượt mà các tình huống khách hàng từ chối, hỏi ngược hay ngắt lời mà không làm đứt mạch hội thoại.

Trích Xuất Dữ Liệu Tự Động (Data Extraction)

"Nghe hiểu" và bóc tách tức thời các thông tin quan trọng ngay trong cuộc gọi (số hợp đồng, địa chỉ, số điện thoại...). AI tự động chuyển hóa thành dữ liệu có cấu trúc và điền thẳng vào các trường tương ứng trên CRM/Excel.

CÔNG NGHỆ LÕI

GIAO TIẾP TỰ NHIÊN – XỬ LÝ SẮC BÉN

img-webtieuchuan
web1

Giọng Nói Tự Nhiên & Thấu Cảm (TTS)

Sở hữu kho giọng đa phương ngữ với độ nhấn nhá, ngắt nghỉ chuẩn mực như người thật. AI linh hoạt điều chỉnh tông giọng thấu cảm, khéo léo xử lý khi khách hàng có dấu hiệu băn khoăn hay khiếu nại.

web2

Hiểu Ngữ Cảnh & Phản Xạ Real-time (NLU)

Không chỉ bắt từ khóa, AI thấu hiểu trọn vẹn ngữ nghĩa phức tạp. Phản xạ với độ trễ siêu thấp (<1 giây) giúp xử lý mượt mà các tình huống khách hàng từ chối, hỏi ngược hay ngắt lời mà không làm đứt mạch hội thoại.

web3

Trích Xuất Dữ Liệu Tự Động (Data Extraction)

"Nghe hiểu" và bóc tách tức thời các thông tin quan trọng ngay trong cuộc gọi (số hợp đồng, địa chỉ, số điện thoại...). AI tự động chuyển hóa thành dữ liệu có cấu trúc và điền thẳng vào các trường tương ứng trên CRM/Excel.

HẠ TẦNG CHUẨN DOANH NGHIỆP – TÍCH HỢP ĐA NỀN TẢNG

Tích Hợp API Hai Chiều Trơn Tru

Kết nối bản xứ với hệ thống CRM, ERP, và phần mềm kế toán hiện hữu. AI tự động truy xuất dữ liệu từ hệ thống để cá nhân hóa kịch bản xưng hô (gọi đúng tên, nhắc đúng số dư, đọc chuẩn mã đơn hàng).

Định Tuyến Thông Minh (Smart Routing)

Khi gặp tình huống phức tạp vượt ngoài kịch bản hoặc khách hàng yêu cầu gặp người thật, AI lập tức định tuyến cuộc gọi đến đúng chuyên viên phụ trách. Toàn bộ lịch sử hội thoại trước đó được hiển thị tức thời trên màn hình Agent.

Chuẩn Mực An Toàn Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thoại và thông tin định danh khách hàng được mã hóa hai chiều. Phân quyền truy cập hệ thống nghiêm ngặt, đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho quy trình vận hành.

SẴN SÀNG ĐÁP ỨNG KỊCH BẢN NGHIỆP VỤ MỌI NGÀNH HÀNG

Starter

AI Call Bot Starter

Tối ưu cho doanh nghiệp bắt đầu số hóa quy trình đơn lẻ.

8.900.000 VNĐ
  • Cấu hình 01 luồng kịch bản Outbound chuẩn.
  • Giọng đọc AI tiêu chuẩn (Bắc/Nam).
  • Tự động lọc số máy bận, sai số.
  • Trích xuất kết quả chiến dịch ra Excel.

Hỗ trợ & tối ưu kịch bản trong 7 ngày đầu.

Bắt đầu ngay
Phổ biến nhất
Growth

Smart Contact Center

Nền tảng tổng đài thông minh cho doanh nghiệp đang tăng trưởng.

16.900.000 VNĐ
  • Xử lý linh hoạt cả 2 luồng Inbound & Outbound.
  • NLU nhận diện ý định nâng cao.
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh tới Agent.
  • Đồng bộ dữ liệu 2 chiều với CRM nội bộ.

Ưu tiên hỗ trợ vận hành trong 30 ngày.

Khám phá giải pháp
Enterprise

Enterprise Omnichannel AI

Hệ sinh thái toàn diện, tích hợp sâu đa kênh, bảo mật cấp độ cao.

29.900.000 VNĐ
  • Hạ tầng Cloud/On-premise bảo mật Enterprise.
  • Trích xuất và cấu trúc hóa mọi trường dữ liệu phức tạp.
  • Tùy biến kịch bản phản xạ nâng cao.
  • Tích hợp hệ thống Chatbot đa kênh.

Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên độc quyền 24/7/365.

Liên hệ Enterprise
Ai Call Bot
Ai Call Bot
Ai Call Bot
Ai Call Bot
câu hỏi thường gặp

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC DOANH NGHIỆP

Có. Thông qua việc kết nối API với CRM hoặc hệ thống lưu trữ dữ liệu của bạn, BConnect AI Call Bot có thể tự động truy xuất các trường thông tin (Biến số) như Tên khách hàng, Số tiền nợ, Mã đơn hàng, Ngày hẹn... để đưa vào câu nói một cách tự nhiên nhất.

Bạn có thể thiết lập các quy tắc xử lý ngoại lệ (Fallback). Khi khách hàng hỏi lạc đề hoặc AI không hiểu ý định 2 lần liên tiếp, hệ thống sẽ nói một câu xin lỗi lịch sự và tự động chuyển máy (Transfer) sang nhân viên tư vấn người thật, kèm theo toàn bộ đoạn văn bản khách hàng vừa nói.

Hoàn toàn dễ dàng. Hệ thống được thiết kế để tự động cấu trúc hóa dữ liệu sau mỗi cuộc gọi. Quản lý có thể tải trực tiếp file Excel tổng hợp mọi thông tin quan trọng đã được bóc tách vào các cột chuẩn xác, sẵn sàng cho việc lập báo cáo hoặc xử lý hậu kỳ.

Kiến Tạo Hệ Thống Tổng Đài Thế Hệ Mới – Nhân Ba Hiệu Suất Ngay Hôm Nay!

Đừng để khách hàng phải chờ đợi luồng Hotline bận, và đừng lãng phí ngân sách vào các tác vụ Telesales thủ công kém hiệu quả. Hãy để lại thông tin, đội ngũ Business Analyst của BConnect sẽ liên hệ hỗ trợ xây dựng kịch bản thoại chuyên nghiệp và thiết lập bản Demo gọi thử hoàn toàn miễn phí dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.

  • Khảo sát chuyên sâu và tư vấn luồng kịch bản thoại tối ưu chuyển đổi.
  • Thiết lập hệ thống chạy thử nghiệm (Demo) với giọng đọc AI chuẩn xác.
  • Bóc tách lộ trình tích hợp hệ thống số và bàn giao công nghệ minh bạch.

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn

Vui lòng điền thông tin liên hệ bên dưới!

Demo giải pháp

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ Email

ccare@bconnect.vn support@bconnect.vn

Hotline

028 7107 9999 028 7108 8868

Giờ làm việc

Thứ hai – Thứ sáu:

(9:00 AM – 5:00 PM)

Văn phòng Cty

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HCM

Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HN

Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Copyright @ 2026 BConnect. All Rights Received.

Appointment
Book lịch tư vấn và demo giải pháp

Nhận tư vấn giải pháp miễn phí ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ!

Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.

  • Lập kế hoạch chiến lược
  • Tối ưu hóa hoạt động
  • Tư vấn trải nghiệm khách hàng

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn
Hotline : 028 7107 9999

Vui lòng nhập thông tin của bạn