Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Giới thiệu về BConnect
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Hình ảnh hoạt động
BCONNECT AI DETECT VOICEMAIL
Hệ Thống AI Nhận Diện Hộp Thư Thoại & Lọc Số Ảo
Tối đa hóa thời gian đàm thoại – Cắt giảm triệt để chi phí viễn thông!
Tự động phân tích tín hiệu âm thanh trong phần nghìn giây và ngắt kết nối ngay trước khi rơi vào Hộp thư thoại (Voicemail) hay Lời chào tự động. Đảm bảo Telesales chỉ tương tác với người thật, giúp nhân ba năng suất và loại bỏ hoàn toàn cước phí rác.
ĐIỂM NGHẼN CUỘC GỌI & HIỆU SUẤT GỌI RA
Giải quyết triệt để điểm nghẽn gọi ra của nhân viên - Tối ưu hiệu suất Telesales
CÔNG NGHỆ LÕI PHÂN TÍCH ÂM HỌC THỜI GIAN THỰC
Phân Tích Sóng Âm Độ Trễ Siêu Thấp (ms)
Phân tích trực tiếp dải sóng âm thanh ngay từ tiếng chuông đầu tiên. Thuật toán AI phân biệt chuẩn xác giọng người thật và tiếng bíp hộp thư thoại trong phần nghìn giây, đảm bảo không có "khoảng lặng" khi khách hàng nhấc máy.
Nhận Diện Nhà Mạng (NLU) & Lọc Nhiễu
Được huấn luyện trên hàng triệu mẫu âm thanh viễn thông Việt Nam. Hệ thống "bắt bài" chuẩn xác 100% lời chào tự động của mọi nhà mạng (Viettel, Vina, Mobi...) ngay cả trong môi trường sóng yếu hay dính tiếng ồn.
Phân Loại Tình Trạng Cuộc Gọi Tiên Tiến
Nhận diện và dán nhãn kết quả rành mạch: Người thật, Máy bận, Hộp thư thoại, Số lỗi. Tích hợp hoàn hảo với các hệ thống Auto-Dialer để tự động điều hướng luồng gọi thông minh.
ĐO LƯỜNG CHÍNH XÁC – LÀM SẠCH DỮ LIỆU ĐỂ TĂNG TRƯỞNG
Dashboard giám sát tỷ lệ kết nối
Trực quan hóa tỷ lệ "Người thật nhấc máy" (Human Answer Rate) trên tổng số cuộc gọi được thực hiện. Giúp quản lý đánh giá ngay lập tức chất lượng của tệp Data Leads đầu vào.
Báo cáo hiệu suất cước phí
Thống kê chi tiết tổng số giờ và chi phí viễn thông đã được hệ thống "cứu" thông qua việc chặn các cuộc gọi rơi vào Hộp thư thoại.
Đồng bộ dữ liệu CRM tự động
Ghi nhận lịch sử chi tiết từng ID cuộc gọi và tự động thay đổi trạng thái Lead (Lead Status) trên nền tảng CRM/ERP nội bộ thông qua Webhook, không cần thao tác của con người.
HẠ TẦNG CHUẨN DOANH NGHIỆP – TÍCH HỢP KHÔNG GIỚI HẠN
Tích hợp API / SIP Trunk mượt mà
Khả năng tích hợp linh hoạt với hầu hết các nền tảng tổng đài VoIP, Contact Center, tại Việt Nam và trên thế giới thông qua chuẩn giao thức SIP/RTP.
Khả năng chịu tải cao
Kiến trúc hệ thống sẵn sàng đáp ứng xử lý hàng trăm đến hàng ngàn cuộc gọi đồng thời (CPS - Calls Per Second) trong các chiến dịch quay số song song quy mô lớn.
Liên Tục Cập Nhật Machine Learning
Cơ sở dữ liệu nhận dạng giọng nói tự động được BConnect cập nhật liên tục khi các nhà mạng viễn thông thay đổi thông điệp cảnh báo mới, duy trì tỷ lệ nhận diện luôn ở mức >98%.
SẴN SÀNG ĐÁP ỨNG CHIẾN DỊCH OUTBOUND MỌI NGÀNH HÀNG
Tài Chính & Thu Hồi Nợ
Bất Động Sản & Telesales Bán Lẻ
Khảo Sát Thị Trường
Tài Chính & Thu Hồi Nợ
Tài Chính & Thu Hồi Nợ
Khối lượng gọi ra khổng lồ mỗi ngày. AI giúp hệ thống Auto-Dialer bỏ qua hàng ngàn số rác, thuê bao không liên lạc được, tập trung toàn bộ năng lực của Agent vào việc đàm phán với những khách hàng/con nợ thực sự bắt máy.
Bất Động Sản & Telesales Bán Lẻ
Bất Động Sản & Bán Lẻ
Tối ưu hóa thời gian “vàng” (Talk time) của nhân viên sales ưu tú. Không còn cảnh chuyên viên chốt sale xịn phải ngồi chờ hàng phút đồng hồ chỉ để nghe tút tút hoặc báo bận.
Khảo Sát Thị Trường
Khảo Sát Thị Trường
Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu nhanh nhất để thực hiện các bảng khảo sát thoại, loại bỏ các mẫu dữ liệu ảo làm sai lệch kết quả thống kê (Market Research).
Gói giải pháp AI detect voice mail
Lựa chọn cấu hình sức mạnh phù hợp với tốc độ quay số của doanh nghiệp.
AMD Starter
Giải pháp làm sạch data cơ bản cho phòng Telesales nội bộ quy mô nhỏ.
- Nhận diện các lời chào mạng viễn thông tiêu chuẩn (Viettel, Vina, Mobi).
- Tự động ngắt cuộc gọi khi gặp Voicemail.
- Báo cáo trạng thái cơ bản.
- Xử lý dưới 30 cuộc gọi đồng thời (Concurrent Calls).
Khuyên Dùng
AMD Pro Dialer
Tối ưu hóa cho hệ thống Contact Center tích hợp Auto-Dialer.
- Nhận diện nâng cao với độ trễ siêu thấp (< 500ms).
- Tự động gắn tag trạng thái vào Data Khách hàng.
- Tích hợp sâu với Auto/Predictive Dialer qua API.
- Xử lý lên đến 150 cuộc gọi đồng thời.
Enterprise High-Volume
Hạ tầng chuyên biệt cho các chiến dịch Outbound khối lượng cực lớn.
- Cơ chế nhận diện AI tùy chỉnh theo tệp âm thanh đặc thù của doanh nghiệp.
- Hệ thống Server riêng (Dedicated) / Tùy chọn On-Premise.
- Số lượng cuộc gọi đồng thời không giới hạn (Unlimited Concurrency).
- Cam kết SLA 99.9% uptime.
Bứt Phá Năng Suất Outbound – Không Còn Lãng Phí Tiền Cước Vào Hộp Thư Thoại!
Đừng để đội ngũ Telesales xuất sắc của bạn bị vắt kiệt sức lực và thời gian vào việc nghe những lời thông báo vô tri từ nhà mạng. Hãy để lại thông tin, chuyên gia của BConnect sẽ tư vấn giải pháp tích hợp AI Detect Voicemail vào luồng quay số của bạn để thấy rõ sự thay đổi về chi phí và hiệu suất ngay trong tuần đầu tiên.
- Khảo sát hạ tầng viễn thông và đánh giá chất lượng Data hiện tại.
- Cung cấp tài khoản Demo tích hợp đo lường tỷ lệ nhận diện.
- Tư vấn giải pháp tối ưu cước phí và tỷ lệ kết nối.
Hãy cùng nhau hợp tác!
BConnect - ccare@bconnect.vn
Vui lòng điền thông tin liên hệ bên dưới!
câu hỏi thường gặp
GIẢI ĐÁP THẮC MẮC DOANH NGHIỆP
Hoàn toàn không. Công nghệ phân tích âm học của BConnect diễn ra theo thời gian thực (Real-time). Việc phân tích và ra quyết định kết nối với Agent được thực hiện trong khoảng thời gian siêu ngắn, tránh được tình trạng "khoảng lặng" (Dead-air) khi khách hàng thật nói "Alo".
Có. BConnect cung cấp khả năng tích hợp linh hoạt qua SIP Trunk hoặc API. Hệ thống sẽ đóng vai trò như một màng lọc trung gian (Gateway) giữa Auto-Dialer và Nhà cung cấp viễn thông (Telco) của bạn, tương thích hoàn hảo với các hệ thống phổ biến mà không cần đập bỏ hạ tầng cũ.
BConnect AI Detect Voicemail xử lý được cả hai. AI phân tích mẫu âm thanh (tiếng bíp dài đặc trưng) và mẫu ngôn ngữ để phân biệt chính xác đâu là hộp thư thoại cá nhân được ghi âm sẵn, và đâu là thông báo hệ thống từ các nhà mạng viễn thông Việt Nam.
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Trụ sở
Địa chỉ Email
Hotline
Giờ làm việc
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Văn phòng Cty
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh HCM
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh HN
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Copyright @ 2026 BConnect. All Rights Received.
Appointment
Book lịch tư vấn và demo giải pháp
Nhận tư vấn giải pháp miễn phí ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ!
Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.
- Lập kế hoạch chiến lược
- Tối ưu hóa hoạt động
- Tư vấn trải nghiệm khách hàng
Hãy cùng nhau hợp tác!
BConnect - ccare@bconnect.vn Hotline : 028 7107 9999