Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Hợp Nhất CRM & Tổng Đài IP CallCenter Bứt Phá Doanh Số Đội Ngũ Telesales chuyên nghiệp
Không còn chuyển đổi tab, không còn nhập liệu thủ công. BConnect kết hợp sức mạnh của quản trị dữ liệu chuyên sâu và hệ thống Call Center trên một màn hình duy nhất — giúp Sales chốt đơn thần tốc, Quản lý điều hành thông minh dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Tra cứu Excel, bấm số máy bàn và gõ lại ghi chú trên các nền tảng rời rạc làm rò rỉ thời gian "vàng" tiếp cận khách hàng, kìm hãm trực tiếp tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp.
Nhân viên không nhận diện được người gọi đến. Việc bắt khách hàng lặp lại vấn đề nhiều lần làm đứt gãy trải nghiệm, gây cảm giác thiếu chuyên nghiệp và giảm tỷ lệ chốt sale.
Quản lý tiêu tốn hàng giờ đồng hồ mỗi ngày chỉ để sao chép, làm sạch và định dạng lại các luồng thông tin phân mảnh (link URL, mã đơn) trước khi chuyển giao cho bộ phận kế toán, hành chính xử lý chứng từ.
SỨC MẠNH KÉP TỔNG ĐÀI THÔNG MINH ĐI CÙNG DATA KHÁCH HÀNG
Nhân viên vừa gọi điện, vừa tra cứu hồ sơ và xử lý đơn hàng ngay trên một màn hình duy nhất. Không còn cảnh phải mở nhiều tab, không còn tốn thời gian chuyển đổi qua lại giữa các phần mềm.
Mọi thông tin từ lịch sử cuộc gọi, ghi chú khách hàng cho đến trạng thái đơn hàng đều tự động cập nhật ngay lập tức lên hệ thống. Giúp dữ liệu luôn chuẩn sạch, rõ ràng và không lo bị trùng lặp Data.
Tự động lưu lại file ghi âm cuộc gọi và thống kê chính xác năng suất làm việc của từng nhân viên (số cuộc gọi, tỷ lệ chốt sales). Giúp cấp quản lý nắm trọn tình hình đội ngũ để đưa ra chỉ đạo sắc bén.
Tích hợp sâu tổng đài IP ngay trên trình duyệt làm việc. Chỉ với một cú click chuột vào số điện thoại, hệ thống sẽ tự động kết nối cuộc gọi. Khi có cuộc gọi đến, màn hình ngay lập tức hiển thị (Popup) thẻ thông tin khách hàng 360 độ: lịch sử mua hàng, trạng thái hỗ trợ, giúp nhân viên làm chủ hoàn toàn ngữ cảnh giao tiếp.

Module hiển thị kịch bản thoại thông minh biến đổi theo từng nhánh phản hồi của khách hàng. Đây là “kim chỉ nam” giúp nhân viên rèn luyện chất giọng, cách ngắt nghỉ và xử lý từ chối mượt mà, giữ vững vị thế dẫn dắt cuộc trò chuyện và truyền tải thông điệp uy lực.

Hệ thống tự động gom các thông tin phân mảnh, loại bỏ Data trùng lặp và cấu trúc hóa các trường dữ liệu phức tạp (mã hợp đồng, link chiến dịch). Hỗ trợ xuất dữ liệu ra các định dạng bảng tính Excel chuyên nghiệp chỉ với một click, phục vụ trơn tru cho khâu hậu kiểm của phòng hành chính.

Lưu trữ 100% file ghi âm gắn liền với lịch sử từng khách hàng. Dashboard thời gian thực cung cấp cái nhìn toàn diện về tỷ lệ chốt đơn, số cuộc gọi, thời lượng đàm thoại của từng cá nhân, khẳng định phong thái điều hành quyết đoán và bao quát của cấp quản lý.

Hạ Tầng Kết Nối Đa Kênh OMNICHANNEL TỰ ĐỘNG HÓA CHĂM SÓC TOÀN DIỆN
Tự động thu thập Data từ Landing Page, Facebook Ads, Zalo OA đổ về CRM và chia đều (Round-Robin) cho các Agent đang Online xử lý tức thì.
Gửi SMS Brandname, Email Marketing hoặc tin nhắn Zalo ZNS trực tiếp từ giao diện CRM để xác nhận lịch hẹn, báo giá mà không cần mở tab mới.
Sẵn sàng kết nối sâu với hệ thống ERP, phần mềm Kế toán (MISA, SAP) hiện có của doanh nghiệp, tạo nên một hệ sinh thái dữ liệu xuyên suốt.
Giải pháp CRM & IP Call cơ bản cho cá nhân và nhóm nhỏ.
Automation & Tối Ưu Phễu nâng cao năng suất toàn đội.
Giải pháp thiết kế riêng và bảo mật cấp tập đoàn.
Đừng lãng phí nguồn lực vào các tác vụ quản lý thủ công hay để rơi rớt khách hàng tiềm năng. Hãy để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia của BConnect sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn:
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.