Cityland, TP Hồ Chí Minh ccare@bconnect.vn Mon-Sat: 9.00am To 7.00pm
Follow Us:
Hotline 24/7 +842871079999
Demo
X
Giới thiệu về BConnect

Side Info Text

Gallery
Business Fone System - BFone

Hệ thống tổng đài ảo doanh nghiệp (BFone) Vận hành xuyên suốt – Cắt Giảm 50% chi phí Viễn thông với BFone

Chuyển đổi số toàn diện hệ thống giao tiếp nội bộ và chăm sóc khách hàng chỉ trong 24 giờ. Không cần đầu tư phần cứng, quản lý hàng ngàn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng mở rộng máy nhánh (Extension) và làm việc mọi lúc mọi nơi. Định tuyến thông minh, ghi âm tự động và tích hợp hoàn hảo với các phần mềm CRM.

Đăng ký tư vấn
Trải nghiệm dùng thử

TỔNG ĐÀI VẬT LÝ ĐANG KÌM HÃM TỐC ĐỘ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP RA SAO?

Chi phí bảo trì đắt đỏ, phụ thuộc thiết bị phần cứng và rớt cuộc gọi thường xuyên là những "lỗ hổng" đang bào mòn doanh thu của bạn.

Chi phí đầu tư và bảo trì "khổng lồ"

Tốn kém hàng chục đến hàng trăm triệu đồng để mua server, kéo cáp phức tạp. Mỗi lần bảo trì, mất điện, hoặc di dời văn phòng là một lần gián đoạn toàn bộ hệ thống liên lạc.

Bỏ lỡ cuộc gọi, mất trắng khách hàng

Khách hàng gọi đến báo máy bận liên tục do giới hạn đường truyền vật lý, không thể định tuyến ngoài giờ hành chính, khiến tỷ lệ rớt khách tăng cao, dâng doanh thu cho đối thủ.

Cứng nhắc, không thể làm việc từ xa

Nhân viên bị "trói chân" tại văn phòng mới có thể nghe/gọi. Nhà quản lý hoàn toàn "mù mờ" thông tin, không thể theo dõi báo cáo hay nghe lại file ghi âm khi đi công tác.

BConnect Tổng Đài Ảo
Triển khai thần tốc trên nền tảng điện toán đám mây, bứt phá mọi giới hạn về không gian làm việc.

KIẾN TRÚC TỔNG ĐÀI CLOUD THẾ HỆ MỚI – LINH HOẠT & MẠNH MẼ

Call-center-software.png
luong
tudonghoaluong

HỆ SINH THÁI MỞ – TRÁI TIM CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ B2B

Không chỉ là công cụ nghe gọi, BConnect biến tổng đài thành trung tâm khai thác dữ liệu thông minh, liên kết chặt chẽ với phần mềm hiện hữu của bạn.

Tích hợp sâu rộng với nền tảng CRM/ERP

Tích hợp sâu qua hệ thống API mở và Webhook chuẩn hóa với các phần mềm quản lý dữ liệu sẵn có của doanh nghiệp. Tự động Pop-up (hiển thị) thông tin định danh, lịch sử mua hàng và chân dung 360 độ của khách hàng ngay khi có tương tác đổ về.

Khởi tạo cuộc gọi tức thì (Click-to-Call)

Tích hợp nút gọi trực tiếp lên giao diện làm việc của hệ thống quản lý hoặc Website. Nhân viên chỉ cần "1 Click" để kết nối, bỏ qua hoàn toàn thao tác bấm phím thủ công, tối đa hóa năng suất và chấm dứt tình trạng gọi nhầm số.

Định tuyến thông minh theo lịch sử (Smart Routing)

Khi khách hàng cũ gọi tới, hệ thống tự động nhận diện ID và ưu tiên chuyển máy trực tiếp cho chuyên viên đã hỗ trợ họ trong quá khứ, tạo trải nghiệm liền mạch và gia tăng sự hài lòng.

KIỂM SOÁT THỜI GIAN THỰC – RA QUYẾT ĐỊNH CHÍNH XÁC

Bức tranh toàn cảnh về hiệu suất trung tâm cuộc gọi luôn nằm trong tầm tay của nhà quản lý, bất kể ở đâu.

4 NHÓM GIẢI PHÁP CỐT LÕI THEO NGÀNH

BConnect Tổng Đài Ảo
GIẢI PHÁP TRẢI NGHIỆM SỐ THẾ HỆ MỚI TÍCH HỢP AI AUTOMATION

Lựa chọn gói giải pháp phù hợp để xây dựng hạ tầng tiếp nhận và tự động hóa vận hành toàn diện.

Gói AI Call Bot Starter
BConnect Tổng Đài Ảo
Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp bắt đầu tự động hóa quy trình đơn lẻ

8.900.000

Tính năng nổi bật:

  • Cấu hình 01 luồng kịch bản Outbound chuẩn (Ví dụ: Xác nhận đơn hoặc Nhắc lịch hẹn)
  • Kho giọng đọc AI tiêu chuẩn (Bắc/Nam) tự nhiên
  • Tự động lọc số máy bận, sai số, thuê bao không liên lạc được
  • Xuất báo cáo kết quả chiến dịch ra file Excel có cấu trúc
  • Hỗ trợ kỹ thuật và tối ưu kịch bản trong 7 ngày đầu vận hành
Bắt đầu ngay
Gói Smart Contact Center
BConnect Tổng Đài Ảo
Nền tảng Digital Experience hiện đại tích hợp tổng đài thông minh cho doanh nghiệp tăng trưởng

16.900.000

Tính năng nổi bật:

  • Thiết kế Website/Landing Page chuẩn UX/UI cao cấp để thu thập Lead đầu vào
  • Hệ thống AI Call Bot xử lý linh hoạt cả 2 luồng Inbound & Outbound
  • Công nghệ nhận diện ý định và bóc tách từ khóa nâng cao (NLU)
  • Tích hợp tính năng định tuyến cuộc gọi thông minh: Chuyển tiếp luồng đến Agent khi quá tải
  • Đồng bộ dữ liệu cơ bản với hệ thống Chat/CRM nội bộ
  • Hỗ trợ kỹ thuật vận hành ưu tiên trong 30 ngày
Khám phá giải pháp
Gói Enterprise Omnichannel AI
BConnect Tổng Đài Ảo
Hệ sinh thái Website Enterprise tích hợp sâu AI Chatbot, Call Bot & Toàn diện Automation

29.900.000

Tính năng nổi bật:

  • Thiết kế nền tảng Website Enterprise độc quyền theo bộ nhận diện thương hiệu
  • Hạ tầng Cloud & Bảo mật dữ liệu mã hóa chuẩn Enterprise
  • AI Call Bot + AI Chatbot đa kênh hoạt động đồng bộ, cá nhân hóa xưng hô theo thời gian thực
  • Kết nối sâu thông qua API 2 chiều với hệ thống CRM/ERP/Core-phần mềm hiện hữu
  • Tính năng "Bóc băng cuộc thoại" (Speech-to-Text) tự động phân tập dữ liệu khách hàng
  • Tùy biến kịch bản phản xạ, xử lý lời từ chối phức tạp theo yêu cầu nghiệp vụ chuyên biệt
  • Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên độc quyền 24/7/365
Liên hệ tư vấn Enterprise

KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ CHÚNG TÔI?

"Quyết định dỡ bỏ tổng đài vật lý cũ kĩ là bước ngoặt. Với BConnect Cloud PBX, chúng tôi khởi tạo 200 máy nhánh cho sàn giao dịch mới chỉ trong 2 giờ. Chi phí cước hàng tháng giảm đến 45% nhờ gọi nội bộ miễn phí."
BConnect Tổng Đài Ảo

Ông Hoàng Tuấn

Giám đốc IT, Tập đoàn Bất động sản
"Tính năng Click-to-call tích hợp thẳng vào CRM là 'cứu cánh' thực sự. Nhân viên không còn bấm sai số, thao tác gọi ra nhanh gấp đôi, giúp năng suất (Talk-time) của toàn đội ngũ tăng vọt 30% mỗi ngày."
BConnect Tổng Đài Ảo

Chị Minh Hà

Trưởng phòng Telesales, Công ty Bảo hiểm
"Từ khi dùng BConnect, khách hàng không còn phàn nàn về việc gọi báo máy bận. Hệ thống lời chào IVR rẽ nhánh rõ ràng, cộng với tính năng báo cuộc gọi nhỡ giúp chúng tôi bảo toàn 100% doanh thu đặt lịch hẹn."
BConnect Tổng Đài Ảo

Anh Lê Đại

CEO, Chuỗi Phòng khám Đa khoa
"Tính di động quá tuyệt vời. Tôi có thể nghe lại file ghi âm kiểm tra chất lượng, xuất báo cáo hiệu suất của các Agent ngay trên điện thoại khi đang đi công tác. Quản lý đội ngũ chưa bao giờ dễ dàng và minh bạch đến thế."
BConnect Tổng Đài Ảo

Chị Ngọc Lan

Quản lý CSKH, Công ty Logistics
BConnect Tổng Đài Ảo

Tự động hóa khâu đón tiếp khách hàng bằng giọng đọc AI chuyên nghiệp. Rẽ nhánh luồng gọi chính xác, giảm thiểu thời gian chờ và bộc lộ sự quy mô của doanh nghiệp.

Thiết Kế Kịch Bản IVR
BConnect Tổng Đài Ảo

Thuật toán phân chia cuộc gọi công bằng theo xoay vòng, hoặc ưu tiên nhân viên có kỹ năng tốt nhất (Skill-based). Đảm bảo không Agent nào quá tải hay rảnh rỗi.

Tối Ưu Phân Bổ ACD
BConnect Tổng Đài Ảo

Biến mọi cuộc gọi thành dữ liệu sống. Pop-up lịch sử khách hàng trên màn hình trước khi nhấc máy, cho phép Agent chào tên khách hàng ngay giây đầu tiên.

Xem Danh Sách Tích Hợp
BConnect Tổng Đài Ảo

Lưu trữ 100% file ghi âm trên Cloud chuẩn Enterprise. Cung cấp bộ 3 công cụ độc quyền: Nghe lén - Nhắc bài - Cướp cuộc gọi để Leader quản trị rủi ro ngay tại trận.

Trải Nghiệm Quản Trị
TRẢI NGHIỆM SỐ THẾ HỆ MỚI

Những dự án website được xây dựng cho hiệu suất và tăng trưởng

BConnect Tổng Đài Ảo

Nền tảng Website Doanh nghiệp Thế hệ mới

Xây dựng trải nghiệm số hiện đại giúp doanh nghiệp tăng trưởng khách hàng, tối ưu vận hành và kết nối dữ liệu trên cùng một hệ sinh thái.

Tìm hiểu dự án
BConnect Tổng Đài Ảo

Digital Experience Platform cho Doanh nghiệp

Không chỉ là website — mà là nền tảng giúp tối ưu customer journey, tăng chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tìm hiểu dự án
BConnect Tổng Đài Ảo

Website Enterprise tích hợp AI & Automation

Thiết kế website chuẩn Enterprise với UX/UI cao cấp, AI thông minh và hạ tầng sẵn sàng mở rộng cho doanh nghiệp hiện đại.

Tìm hiểu dự án
BConnect Tổng Đài Ảo

Enterprise Digital Growth Platform

Biến website thành nền tảng tăng trưởng số với UX/UI hiện đại, AI Automation và kiến trúc Enterprise-ready.

Tìm hiểu dự án
BConnect Tổng Đài Ảo

Build Smarter Digital Experiences

Nền tảng website hiện đại giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu, tối ưu SEO và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Tìm hiểu dự án
BConnect Tổng Đài Ảo

Enterprise Web Infrastructure

Thiết kế website theo chuẩn SaaS & Enterprise giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên AI-first.

Tìm hiểu dự án
BConnect Tổng Đài Ảo
BConnect Tổng Đài Ảo
BConnect Tổng Đài Ảo
BConnect Tổng Đài Ảo
câu hỏi thường gặp

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC DOANH NGHIỆP

Cực kỳ nhanh chóng. Tùy thuộc vào quy mô, chỉ mất từ 4 đến 24 giờ để thiết lập hoàn chỉnh một hệ thống với hàng trăm máy nhánh, sẵn sàng đi vào hoạt động mà không cần bất kỳ thao tác thi công hay kéo cáp vật lý nào.

Hoàn toàn không. BConnect được trang bị cơ chế dự phòng (Failover). Khi Internet văn phòng gặp sự cố, hệ thống sẽ tự động chuyển tiếp (Forward) cuộc gọi đến số di động cá nhân của nhân viên, đảm bảo mạch liên lạc của doanh nghiệp không bao giờ đứt đoạn.

Chắc chắn được. BConnect hỗ trợ đấu nối tất cả các định dạng đầu số hiện có trên thị trường (1900, 1800, số cố định, Mobile SIP, Voice Brandname) từ mọi nhà mạng lớn (Viettel, VNPT, Mobifone, FPT...) vào hệ thống, giúp bạn giữ nguyên thương hiệu và thói quen liên lạc của khách hàng.

Chuyển Đổi Số Trung Tâm Cuộc Gọi – Khẳng Định Đẳng Cấp Vận Hành Ngay Hôm Nay!

Tổng đài truyền thống đã hoàn thành sứ mệnh lịch sử của nó. Hãy để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia của BConnect sẽ liên hệ khảo sát nhu cầu và tư vấn cấu hình Cloud PBX tối ưu nhất, giúp bạn tối đa hóa doanh thu và tiết kiệm ngân sách.

  • Triển khai thần tốc 24h, không cần đầu tư máy chủ vật lý.
  • Tiết kiệm 50% chi phí cước gọi và gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí.
  • Cam kết bảo mật dữ liệu ghi âm chuẩn Enterprise, Uptime 99.99%.

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn

Vui lòng điền thông tin liên hệ bên dưới!

Demo giải pháp

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ Email

ccare@bconnect.vn support@bconnect.vn

Hotline

028 7107 9999 028 7108 8868

Giờ làm việc

Thứ hai – Thứ sáu:

(9:00 AM – 5:00 PM)

Văn phòng Cty

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HCM

Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HN

Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Copyright @ 2026 BConnect. All Rights Received.

Appointment
Book lịch tư vấn và demo giải pháp

Nhận tư vấn giải pháp miễn phí ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ!

Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.

  • Lập kế hoạch chiến lược
  • Tối ưu hóa hoạt động
  • Tư vấn trải nghiệm khách hàng

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn
Hotline : 028 7107 9999

Vui lòng nhập thông tin của bạn