Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Giới thiệu về BConnect
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Hình ảnh hoạt động
BCONNECT CRM CHO BẤT ĐỘNG SẢN
NỀN TẢNG SỐ HÓA TOÀN DIỆN CHO BẤT ĐỘNG SẢN
Thấu Hiểu Chuyên Sâu – Phản Hồi Tức Thì – Giữ Chân Trọn Đời
BConnect CRM cho Bất Động Sản là giải pháp kiến tạo vòng lặp dịch vụ hoàn hảo. Hệ thống giúp doanh nghiệp số hóa toàn bộ dữ liệu, tự động hóa các quy trình bán hàng và chăm sóc lặp đi lặp lại, quy tụ mọi kênh tương tác về một nền tảng duy nhất. Biến mỗi điểm chạm thành một cơ hội gia tăng sự hài lòng và biến người mua nhà lần đầu thành các nhà đầu tư trung thành, trọn đời.
Doanh nghiệp của bạn có đang đối mặt với những "lỗ hổng" trong quy trình kinh doanh Bất động sản?
KHỞI ĐẦU BẰNG VIỆC XÓA BỎ ĐIỂM NGHẼN VẬN HÀNH
4 TRỤ CỘT TÍNH NĂNG CỐT LÕI
Theo đúng tiêu chuẩn Omnichannel Customer Service quốc tế, BConnect CRM trang bị cho đội ngũ của bạn những công cụ mạnh mẽ nhất để làm chủ mọi tình huống:
Dữ Liệu Khách Hàng 360 Độ
Tổng Đài Đa Kênh Hợp Nhất
Tự Động Hóa Quy Trình (Workflow)
Quản Lý Yêu Cầu Giao Dịch & SLA
Dữ Liệu Khách Hàng 360 Độ
Dữ Liệu Khách Hàng 360 Độ
Tạm biệt những bảng tính rời rạc. Hệ thống xây dựng một hồ sơ số duy nhất (Single Source of Truth) cho mỗi nhà đầu tư:
- Lưu trữ toàn diện: Thông tin nhân khẩu học, lịch sử mua hàng, danh mục dự án quan tâm, trạng thái công nợ và hạng thẻ thành viên.
- Lịch sử tương tác xuyên suốt: Ghi nhận mọi điểm chạm từ cuộc gọi, Zalo, Email đến khiếu nại. Lưu vết minh bạch ai tiếp nhận, xử lý ra sao.
- Phân tập thông minh: Tự động chia nhóm (VIP, lướt sóng, ở thực, nguy cơ hủy cọc) để áp dụng kịch bản chăm sóc riêng biệt.
Tổng Đài Đa Kênh Hợp Nhất
Tổng Đài Đa Kênh Hợp Nhất
Quản lý mọi tương tác trên một giao diện duy nhất, không cần chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng gây xao nhãng:
- Tích hợp Call Center: Gọi và nhận cuộc gọi ngay trên phần mềm , tự động ghi âm và đính kèm hồ sơ.
- Quy tụ Social & Messaging: Đồng bộ tin nhắn từ Facebook Fanpage, Zalo OA, Email, Livechat Website về một hộp thư chung.
- Điều phối thông minh (Routing): Tự động phân bổ khách hàng cho nhân viên kinh doanh phù hợp dựa trên kỹ năng hoặc dự án phụ trách.
Tự Động Hóa Quy Trình (Workflow)
Tự Động Hóa Quy Trình (Workflow)
Để công nghệ làm thay những việc lặp đi lặp lại, giải phóng sức lao động để nhân viên tập trung đàm phán chốt sale:
- Chuỗi chăm sóc tự động: Tự động gửi SMS Brandname, Zalo ZNS hoặc Email chúc mừng sinh nhật, thông báo tiến độ thi công, nhắc lịch thanh toán.
- Giao việc & Nhắc lịch: Tự động sinh Task cho Sales theo quy trình sẵn (VD: Gửi tài liệu sau 5 phút nhận Lead; Gọi hỏi thăm sau 3 ngày xem nhà mẫu).
Quản Lý Yêu Cầu Giao Dịch & SLA
Quản Lý Yêu Cầu Giao Dịch & SLA
Đảm bảo 100% vấn đề của khách hàng và quy trình giao dịch (Lock căn, Cọc, Ký HĐMB) được giải quyết đúng hạn, minh bạch:
- Tạo Ticket tự động: Chuyển đổi nhanh một phản ánh qua Hotline/Facebook thành Phiếu yêu cầu hỗ trợ (Ticket) trên hệ thống.
- Kiểm soát SLA: Đặt thời hạn xử lý cho từng loại nghiệp vụ. Báo động đỏ cho quản lý ngay khi Ticket giao dịch có dấu hiệu quá hạn.
- Phối hợp phòng ban: Chuyển tiếp Ticket cho bộ phận Pháp lý, Kế toán hoặc BQL dự án dễ dàng, không làm đứt gãy thông tin.
HỆ SÌNH THÁI KẾT NỐI KHÔNG GIỚI HẠN (OPEN API)
Giải pháp của BConnect được thiết kế chuẩn mực, sẵn sàng tích hợp sâu vào hệ sinh thái hiện tại của doanh nghiệp Việt Nam:
Giao tiếp
Tích hợp sâu tổng đài IP, Zalo OA (Zalo ZNS), SMS Brandname, hệ thống Email Marketing.
Vận hành nội bộ
Đồng bộ dữ liệu mượt mà với các phần mềm Kế toán , hệ thống ERP quản trị nguồn lực. Hỗ trợ công cụ import/export và tự động chuẩn hóa dữ liệu từ Excel một cách an toàn tuyệt đối.
GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI CHO DOANH NGHIỆP
Cấp Quản Lý & Giám Đốc
Nhân Viên Kinh Doanh & CSKH
Cấp Quản Lý & Giám Đốc
Đối với Cấp Quản Lý & Giám Đốc
Kiểm soát toàn diện, bảo vệ tài sản doanh nghiệp và tối ưu hóa chi phí vận hành với hệ thống quản trị thông minh:
- Báo cáo Real-time: Nắm trọn bức tranh toàn cảnh về chất lượng dịch vụ, tốc độ xử lý bảng hàng, số lượng Ticket tồn đọng, cam kết SLA của các phòng ban mọi lúc, mọi nơi.
- Bảo vệ tài sản Data: Tài sản dữ liệu thuộc quyền sở hữu 100% của doanh nghiệp, được bảo mật tuyệt đối, không phụ thuộc hay thất thoát theo bất kỳ cá nhân nào.
- Tối ưu chi phí & Tăng trưởng: Giảm thiểu nguồn lực cho các thao tác quản lý thủ công, tăng tỷ lệ mua lại (Retention rate) và gia tăng doanh số Upsell/Cross-sell các dự án mới.
Nhân Viên Kinh Doanh & CSKH
Đối với Nhân Viên Kinh Doanh & CSKH
Cung cấp vũ khí tối tân để chốt sale nhanh chóng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:
- Giải phóng thao tác thủ công: Không còn phải vật lộn với hàng tá file Excel hỗn tạp để bóc tách thông tin hợp đồng hay đường link tài liệu. Hệ thống tự động trích xuất và sắp xếp mọi dữ liệu một cách khoa học.
- Gia tăng tỷ lệ chốt Deal: Nắm bắt toàn bộ “khẩu vị” đầu tư, lịch sử tương tác và nhu cầu tài chính của khách hàng ngay trên một màn hình duy nhất (Customer 360) để đưa ra lời tư vấn sắc bén, đúng trọng tâm.
- Không bao giờ trễ hẹn: Hệ thống tự động nhắc nhở lịch gọi lại, lịch dẫn khách đi xem sa bàn, lịch ký hợp đồng, giúp nhân viên bám sát vòng đời khách hàng mà không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào.
- Thao tác linh hoạt: Dễ dàng kiểm tra trạng thái rổ hàng, lock căn (giữ chỗ) nhanh chóng ngay trên ứng dụng di động khi đang làm việc trực tiếp tại dự án.
Chuẩn Hóa Quy Trình – Nâng Tầm Dịch Vụ Khách Hàng Ngay Hôm Nay
YÊU CẦU DEMO & TƯ VẤN HỆ THỐNG
Hãy để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia Chăm sóc khách hàng & Trải nghiệm số của BConnect sẽ liên hệ để khảo sát hiện trạng và thiết lập bản Demo hoàn toàn miễn phí, bám sát mô hình kinh doanh của bạn.
- Khảo sát chuyên sâu và tư vấn luồng quy trình Chăm sóc khách hàng & xử lý khiếu nại tối ưu.
- Thiết lập bản Demo trải nghiệm miễn phí, cấu hình luồng Ticket riêng cho đặc thù ngành nghề của bạn.
- Bóc tách lộ trình kết nối đa kênh (Zalo, Fanpage) và đồng bộ dữ liệu hệ thống (Excel, ERP) an toàn tuyệt đối.
Hãy cùng nhau hợp tác!
BConnect - ccare@bconnect.vn
Vui lòng điền thông tin liên hệ bên dưới!
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Trụ sở
Địa chỉ Email
Hotline
Giờ làm việc
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Văn phòng Cty
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh HCM
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh HN
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Copyright @ 2026 BConnect. All Rights Received.
Appointment
Book lịch tư vấn và demo giải pháp
Nhận tư vấn giải pháp miễn phí ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ!
Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.
- Lập kế hoạch chiến lược
- Tối ưu hóa hoạt động
- Tư vấn trải nghiệm khách hàng
Hãy cùng nhau hợp tác!
BConnect - ccare@bconnect.vn Hotline : 028 7107 9999