Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
10
NĂM KINH NGHIỆM
NỀN TẢNG VẬN HÀNH SỐ (DIGITAL OPERATIONS PLATFORM)
Hợp nhất dữ liệu, Sales và vận hành để tăng tốc quy mô doanh nghiệp
Sự rời rạc giữa các phòng ban và phần mềm lẻ tẻ đang là rào cản tăng trưởng lớn nhất. Đã đến lúc trang bị một nền tảng vận hành tập trung — giúp Ban điều hành quản trị minh bạch, chuẩn hóa quy trình làm việc và ra quyết định ngay lập tức dựa trên dữ liệu Realtime.
Kiến trúc hệ thống mở & Linh hoạt
Sẵn sàng đáp ứng khối lượng dữ liệu khổng lồ khi doanh nghiệp Scale-up.
- Triển khai linh hoạt On-premise / Private Cloud
- Chuẩn hóa quy trình và phân quyền rõ ràng
Hệ thống lõi được tin dùng bởi các doanh nghiệp dẫn đầu
Cloud Partner
FinTech & Bank
Retail Chain
Edu System
Healthcare
Core Architecture
Một nền tảng — Đa lớp vận hành
Hệ thống được thiết kế theo cấu trúc phân lớp (Multi-layer), đảm bảo mọi điểm chạm của khách hàng đều được xử lý tự động và báo cáo xuyên suốt.
Lớp Quản trị (BI & Dashboard Layer)
Báo cáo Realtime về doanh thu, hiệu suất nhân sự và tiến độ xử lý cho Ban giám đốc.
Lớp Tự động hóa (AI & Automation Layer)
Phân loại Intent, chấm điểm khách hàng (Lead Scoring) và tự động chia việc (Routing).
Lớp Dữ liệu Lõi (CRM & Sales Layer)
Hồ sơ khách hàng 360 độ, quản lý Pipeline bán hàng, công nợ và Ticket hỗ trợ.
Lớp Tương tác (Omnichannel & Mini App Layer)
Zalo/MoMo Mini Apps, Tổng đài VoIP, Facebook, Website kết nối trực tiếp với khách hàng.
Lợi thế cạnh tranh
Vì sao cần dịch chuyển sang nền tảng hợp nhất ngay lúc này?
Khi chi phí quảng cáo (CAC) ngày càng đắt đỏ, các hệ thống rời rạc đang khiến bạn mất khách hàng ngay trong từng phút chậm trễ. Năng lực kết nối dữ liệu realtime và tự động hóa quy trình chính là lợi thế cạnh tranh sống còn của doanh nghiệp trong 3–5 năm tới.
Day-to-Day Operations
Giảm phụ thuộc vận hành thủ công mỗi ngày
Giải phóng đội ngũ khỏi các tác vụ nhập liệu lặp lại để tập trung vào việc tạo ra doanh thu và chăm sóc khách hàng.
Gom Data tự động
Lead từ đa kênh lập tức đổ về 1 màn hình CRM duy nhất. Giảm hoàn toàn rủi ro sót khách hay rò rỉ dữ liệu.
Chia Lead thông minh
Tự động phân bổ khách cho Sale theo quy tắc. Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao nhất vì khách được gọi ngay trong 5 phút.
Customer 360 độ
Vừa bắt máy gọi, màn hình Sale hiển thị ngay: Lịch sử mua hàng, công nợ, và các khiếu nại chưa xử lý của khách đó.
Luân chuyển Ticket
Khách báo lỗi kỹ thuật? Ticket tự động chuyển đúng phòng ban kèm SLA thời gian xử lý. Chấm dứt cảnh đùn đẩy trách nhiệm.
Growth Channel
Mini App: Biến Super Apps thành kênh tăng trưởng
Đừng tốn hàng tỷ đồng ép người dùng tải thêm một Native App. Hãy đặt hệ thống kinh doanh của bạn ngay bên trong Zalo, MoMo — nơi khách hàng mở 20 lần/ngày.
Tiếp cận 75 Triệu User
Khai thác traffic khổng lồ từ Zalo, MoMo. Biến lượng người dùng khổng lồ này thành khách hàng của riêng bạn.
Đăng nhập 1 Chạm
Tự động xác thực qua API, loại bỏ form đăng ký phiền toái, giảm rớt khách và tối ưu chi phí Marketing (CAC).
Đồng bộ Realtime
Mọi giao dịch, điểm thưởng trên Mini App lập tức đẩy về CRM lõi để Sale và hệ thống Automation xử lý tiếp.
Triển khai Đa Mô hình
Hoàn hảo cho Thẻ thành viên (Loyalty), Bán lẻ E-commerce, Đặt lịch (Booking Spa/Phòng khám) và Dịch vụ Tài chính.
AI-Powered Operations
Trợ lý AI gắn trực tiếp vào luồng công việc
AI không phải để trưng bày. Chúng tôi thiết kế AI để tự động hóa toàn bộ vòng đời tương tác, giúp đội ngũ xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ mà không cần tuyển thêm nhân sự.
1. Nhận diện Ý định (Intent)
Khi khách hàng nhắn tin đa kênh, AI tự động đọc hiểu ngữ cảnh, phân loại nhu cầu (Hỏi giá, Khiếu nại, Hỗ trợ).
2. Gợi ý Kịch bản & Trả lời
Dựa trên tài liệu công ty, AI soạn sẵn câu trả lời hoặc kịch bản chốt Sale chuẩn xác. Nhân sự chỉ cần duyệt và gửi.
3. Chấm điểm Khách hàng (AI Scoring)
Hệ thống tự động chấm điểm tiềm năng dựa trên hành vi, từ đó đẩy những Lead “Nóng” nhất lên đầu danh sách.
4. Cảnh báo & Dashboard Realtime
Bắn tin nhắn về Telegram/Zalo cho Giám đốc nếu phát hiện đơn hàng VIP mới, hoặc khách hàng khiếu nại gay gắt.
Industry Solutions
Chứng minh hiệu quả bằng con số thực tế
Ứng dụng linh hoạt vào lõi vận hành của từng ngành nghề đặc thù.
Giảm 70% thao tác CSKH thủ công
Hệ thống tự động hóa kịch bản lôi kéo khách: Khách quét QR -> Nhận thẻ thành viên -> Hệ thống tự gửi ZNS chúc mừng sinh nhật kèm Voucher. Kích thích mua lại (Retention) mà không tốn phí Ads.
Xem Case Study Bán Lẻ
Giảm thời gian chia Lead từ 2 ngày xuống 30 phút
Với sản phẩm giá trị cao cần chốt sale dài hạn, CRM giúp quản lý Pipeline bám đuổi chặt chẽ. Khách hàng dễ dàng tra cứu tiến độ thi công, bản vẽ thiết kế ngay trên điện thoại cực kỳ chuyên nghiệp.
Xem Case Study Nội Thất
Tăng 32% tỷ lệ tái đăng ký khóa học
Học viên thao tác xem lịch học, làm bài tập trên Mini App. Ở backend, CRM tự động phát hiện thẻ/khóa học sắp hết hạn và tạo Task bắt buộc Tư vấn viên phải gọi điện chốt gia hạn kịp thời.
Xem Case Study Giáo Dục
Chuyển đổi số thực chiến
Vì sao các doanh nghiệp quy mô lớn chọn nền tảng của chúng tôi?
Chúng tôi không phải là một “Software Agency” nhận yêu cầu và code ứng dụng rời rạc. Chúng tôi là Đơn vị thiết kế Kiến trúc Vận hành.
Tư duy Hệ sinh thái
Chúng tôi hiểu CRM, Contact Center, AI, ERP và Mini Apps phải tương tác với nhau như một cơ thể thống nhất, không phải các mảnh ghép rời rạc.
Không chỉ viết phần mềm
Đội ngũ chuyên gia cùng bạn tái thiết kế luồng quy trình (Workflow) xoay quanh mục tiêu tăng trưởng doanh thu và giảm thất thoát.
Đồng hành & Tối ưu dài hạn
Không có khái niệm “bàn giao rồi kết thúc”. Chúng tôi giám sát, phân tích số liệu và tư vấn tối ưu hệ thống liên tục cùng doanh nghiệp.
Implementation Journey
Quy trình triển khai tiêu chuẩn cấp cao
Triển khai hệ thống mới là một hành trình thay đổi thói quen tổ chức. Chúng tôi áp dụng quy trình chuẩn mực để đảm bảo tỷ lệ Go-live thành công 100%.
01
Khảo sát Vận hành
Đánh giá workflow thực tế, tìm ra điểm nghẽn (bottleneck) và số hóa bản đồ hành trình khách hàng.
02
Thiết kế Kiến trúc
Xây dựng luồng dữ liệu chuẩn, thiết lập kịch bản Automation và phương án kết nối API với hệ thống cũ.
03
Triển khai & Đồng bộ
Kết nối với ERP, Kế toán hiện tại. Đồng bộ kho dữ liệu (Data Migration) đảm bảo an toàn tuyệt đối.
04
Training & Go-live
Đào tạo đội ngũ sử dụng thực chiến, giám sát vận hành thời gian đầu và tối ưu liên tục theo dữ liệu.
Business Outcomes
Sự thay đổi có thể đo lường ngay trong Quý đầu tiên
Đầu tư vào hạ tầng số phải mang lại hiệu suất tài chính thực tế mà Ban điều hành có thể nhìn thấy qua các con số.
-60%
Thời gian vận hành thủ công
Xóa bỏ việc gõ lại thông tin từ nền tảng này sang nền tảng khác.
First Call Resolution
Giải quyết dứt điểm vấn đề của khách ngay trong lần tương tác đầu tiên.
100%
Minh bạch luồng báo cáo
Giám đốc thấy Realtime số Lead, doanh số theo từng cá nhân, chi nhánh.
0đ
Phí tải App (Install Ads)
Sở hữu ứng dụng riêng chuẩn mực nhưng không tốn phí bắt ép cài đặt.
TRẢI NGHIỆM SỐ THẾ HỆ MỚI
Những nền tảng số được xây dựng cho tăng trưởng doanh nghiệp
Nền tảng số dành cho doanh nghiệp tăng trưởng
Giúp doanh nghiệp tự động hóa vận hành, kết nối dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hệ sinh thái ứng dụng dành cho doanh nghiệp hiện đại
Triển khai linh hoạt cho bán lẻ, tài chính, giáo dục, dịch vụ và vận hành khách hàng đa kênh.
Xây dựng trải nghiệm số cho doanh nghiệp thế hệ mớ
Từ CRM, Contact Center đến Mini Apps — tất cả được thiết kế để tăng hiệu suất và chuyển đổi.
Các Ứng dụng Doanh nghiệp Được Triển khai Thực tế
Giải pháp được thiết kế linh hoạt cho từng mô hình vận hành và hành trình khách hàng khác nhau.
Một nền tảng — Nhiều mô hình ứng dụng
Triển khai linh hoạt cho bán lẻ, tài chính, giáo dục, dịch vụ và doanh nghiệp hiện đại.
Các nền tảng số được doanh nghiệp hiện đại lựa chọn
Xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch và tối ưu toàn bộ quy trình vận hành.
Giải pháp Website Enterprise cho tăng trưởng số
Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp để xây dựng trải nghiệm số hiện đại, tối ưu chuyển đổi và nâng cao hiệu quả vận hành doanh nghiệp.
Gói Website Cơ Bản
Giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ & startup
8.900.000 đ/Dự án
Tính năng nổi bật:
- Thiết kế giao diện UI/UX hiện đại
- Website chuẩn Responsive trên mọi thiết bị
- Landing Page + Form liên hệ chuyên nghiệp
- Tối ưu SEO cơ bản
- Tích hợp Facebook, Zalo, Google Maps
- Tốc độ tải trang tối ưu
- Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày miễn phí
Gói Website Chuyên Nghiệp
Nền tảng Digital Experience hiện đại cho doanh nghiệp
16.900.000đ/Dự án
Tính năng nổi bật:
- Thiết kế UI/UX chuẩn Enterprise
- Website đa trang chuyên nghiệp
- Tối ưu SEO & Core Web Vitals nâng cao
- Trang quản trị nội dung CMS
- Tích hợp CRM / Chat / Automation cơ bản
- Bảo mật & backup dữ liệu
- Tracking Google Analytics & chuyển đổi
- Hiệu suất tải trang cao
- Hỗ trợ kỹ thuật 30 ngày miễn phí
Gói Website Enterprise
Nền tảng Website tích hợp AI & Automation
29.900.000đ/Dự án
Tính năng nổi bật:
- Thiết kế UX/UI cao cấp theo thương hiệu
- Tích hợp AI Chatbot & Automation
- Dashboard quản trị dữ liệu thông minh
- Kết nối CRM / ERP / API doanh nghiệp
- Hạ tầng Cloud & bảo mật chuẩn Enterprise
- SEO Strategy & tối ưu chuyển đổi chuyên sâu
- Kiến trúc sẵn sàng mở rộng theo quy mô
- Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên 24/7
- Tư vấn & triển khai chuyên biệt cho doanh nghiệp
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Trụ sở
Địa chỉ Email
Hotline
Giờ làm việc
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Văn phòng Cty
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh HCM
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh HN
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội