Giới thiệu về BConnect

Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.

Hình ảnh hoạt động

ĐỘT PHÁ DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CÙNG BCONNECT

Nâng tầm trải nghiệm bệnh nhân – Tối ưu vận hành – Thúc đẩy doanh thu cho Hệ thống Bệnh viện, Phòng khám, Nha khoa & Thẩm mỹ viện.

Không cần mua sắm phần cứng - Triển khai thần tốc trong 24h.

Đăng ký tư vấn miễn phí

Trải nghiệm dùng thử

4 Nút Thắt Đang "Bòn Rút" Doanh Thu & Uy Tín Của Cơ Sở Y Tế

Quá tải giờ cao điểm

Tổng đài thường xuyên tắc nghẽn. Bệnh nhân bức xúc vì thời gian chờ đợi mòn mỏi chỉ để đặt lịch, đổi giờ hoặc hỏi kết quả xét nghiệm.

Thất thoát doanh thu

Khách hàng quên lịch khám (No-show), hệ thống nhắc nhở thủ công không xuể gây lãng phí “khung giờ vàng” của bác sĩ và thiết bị y tế.

Trải nghiệm rời rạc

Lễ tân lúng túng, phải hỏi đi hỏi lại thông tin cơ bản và lịch sử bệnh án, tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp trong mắt bệnh nhân.

Bỏ ngỏ hậu phẫu

Khó theo dõi tiến trình hồi phục của bệnh nhân, đánh mất cơ hội chốt sale các gói dịch vụ tiếp theo hoặc tái khám.

Giải Pháp Contact Center Bconnect Xóa Bỏ Điểm Mù, Tối Ưu Điểm Chạm

Định tuyến & Smart IVR

Nhận diện bệnh nhân 360°

Nhắc hẹn & CSKH

Hợp Nhất Đa Kênh

Báo Cáo Real-time

Định tuyến & Smart IVR

Nhận diện bệnh nhân 360°

Nhắc hẹn & CSKH

Hợp Nhất Đa Kênh

Báo Cáo Real-time

Tích Hợp Linh Hoạt - Vận Hành Liền Mạch

Kết nối hạ tầng y tế đồng bộ

Tích hợp sâu với HIS, EMR hiện có, đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đặt lịch, thanh toán và ứng dụng mobile.

Tối ưu quy trình sẵn có

Hệ sinh thái API mở Giao thức kết nối mở, tùy chỉnh sâu với hệ thống nội bộ, đạt tiêu chuẩn an ninh cao bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.

Hệ sinh thái API mở

Giao thức kết nối mở, tùy chỉnh sâu với hệ thống nội bộ, đạt tiêu chuẩn an ninh cao bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.

Linh hoạt hạ tầng – Đáp ứng mọi mô hình triển khai

Cloud On-Premise Hybrid

Bconnect hỗ trợ triển khai linh hoạt: từ Cloud tối ưu chi phí, On-Premise bảo mật tuyệt đối, đến Hybrid tùy biến hoàn hảo theo quy mô đơn vị.

Hiệu Quả Đo Lường Dành Cho Cơ Sở Y Tế

Hiệu suất vận hành & Xử lý cuộc gọi của đội ngũ CSKH mỗi ngày.

+ 0 %

Tỷ lệ lỡ hẹn (No-show) nhờ hệ thống chiến dịch nhắc lịch tự động.

- 0 %

Quản lý tập trung mọi điểm chạm, bảo vệ toàn vẹn dữ liệu khách hàng.

0 %

Nền Tảng Vững Chắc - An Tâm Chuyển Đổi Số Bconnect cam kết đồng hành cùng các cơ sở y tế bằng giải pháp công nghệ tối tân, an toàn và tối ưu nhất.

Hạ Tầng Linh Hoạt & Tối Ưu Chi Phí

Chạy hoàn toàn trên hạ tầng Điện toán đám mây. Doanh nghiệp không cần bận tâm về dây cáp hay máy chủ vật lý đắt đỏ. Dễ dàng tăng/giảm quy mô nhân sự trực đài linh hoạt theo độ nóng của từng chiến dịch bán hàng hoặc mùa tái tục.

Bảo Mật Dữ Liệu Cấp Độ Ngân Hàng

Hồ sơ y tế, thông tin tài chính và lịch sử đóng phí của khách hàng được mã hóa nhiều lớp. Tính năng phân quyền nghiêm ngặt (Role-Based Access) thắt chặt quản lý, ngăn chặn tuyệt đối tình trạng rò rỉ hay thất thoát danh sách người mua.

Khả Năng Chịu Tải & Hỗ Trợ 24/7

Cam kết Uptime 99.9%, vững vàng tiếp nhận lưu lượng cuộc gọi tăng vọt đột biến khi có thay đổi chính sách hoặc sự cố khẩn cấp. Đội ngũ kỹ sư chuyên trách túc trực 24/7, loại bỏ hoàn toàn rủi ro gián đoạn hệ thống.

Đồng Hành Cùng Các Thương Hiệu Chăm Sóc Sức Khỏe Hàng Đầu

"Từ khi dùng Bconnect tự động nhắc lịch qua Zalo ZNS và cuộc gọi, tỷ lệ khách đến đúng giờ đạt trên 92%. Lễ tân giải phóng được 70% thời gian gọi tay để tập trung đón tiếp khách tại quầy."

Dr. Nguyễn Minh Đức

Giám đốc Nha khoa

"Màn hình hiển thị thông tin 360° giúp tư vấn viên biết rõ liệu trình của khách ngay khi chuông reo. Việc chào hỏi cá nhân hóa giúp tỷ lệ chốt lịch tái khám tăng trưởng rõ rệt."

Bà Hoàng Thúy Nga

Trưởng bộ phận CSKH Viện Thẩm mỹ

"Hợp nhất Hotline, Zalo OA và Facebook về một màn hình giúp phòng khám không bỏ sót bất kỳ tương tác nào. Việc điều phối giữa bác sĩ và đài tư vấn diễn ra rất nhanh chóng."

ThS. BS. Lê Đình Vinh

Quản lý Vận hành Phòng khám

"Bconnect tự động hóa kịch bản gọi chăm sóc sau khám và đo lường độ hài lòng (CSAT). Báo cáo real-time giúp chúng tôi xử lý nhanh các phản hồi, nâng cao uy tín thương hiệu."

Bà Huỳnh Khánh Vy

Giám đốc Điều hành Trung tâm Y tế

Bảo Mật Bệnh Án Tuyệt Đối

Tôn trọng quyền riêng tư Y tế

Chúng tôi cung cấp hệ thống mã hóa dữ liệu đa tầng, giúp bảo vệ an toàn 100% hồ sơ, lịch sử khám chữa bệnh và file ghi âm của bệnh nhân. Cơ chế phân quyền nghiêm ngặt đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất của ngành y tế.

Xem giải pháp bảo mật

Liên Thông Dữ Liệu Y Tế

Đồng bộ hóa quy trình khám chữa bệnh

Bconnect kết nối mượt mà với các phần mềm quản lý phòng khám, hệ thống HIS/EMR thông qua API mở. Tự động đồng bộ lịch hẹn và cập nhật hồ sơ bệnh án theo thời gian thực mà không cần nhập liệu chồng chéo.

Khám phá tính năng tích hợp

Vận Hành Xuyên Suốt 24/7

Luôn sẵn sàng cho mọi tình huống

Hạ tầng Cloud mạnh mẽ với cam kết Uptime 99.9%. Đảm bảo đường dây nóng của cơ sở y tế luôn thông suốt, không bao giờ bỏ lỡ các cuộc gọi cấp cứu hay yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp từ bệnh nhân.

Tìm hiểu hạ tầng Cloud

Tối Ưu Chi Phí Vận Hành

Sẵn sàng mở rộng quy mô chuỗi

Loại bỏ hoàn toàn chi phí đầu tư tổng đài cứng đắt đỏ. Hệ thống cho phép linh hoạt thêm hoặc bớt số lượng nhân viên trực đài (Seat) chỉ với vài thao tác, đáp ứng tức thời khi doanh nghiệp mở rộng chuỗi phòng khám.

Nhận báo giá tối ưu

Sẵn Sàng Chuyển Đổi Số Khâu Chăm Sóc Khách Hàng Của Bạn?

Hãy để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia của Bconnect sẽ liên hệ tư vấn và thiết kế kịch bản tổng đài may đo riêng cho quy mô cơ sở y tế của bạn.

Lập kế hoạch chiến lược
Tối ưu hóa hoạt động
Tư vấn trải nghiệm khách hàng

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn

Vui Lòng Điền Đầy Đủ Thông Tin Bên Dưới!

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ Email

ccare@bconnect.vn support@bconnect.vn

Hotline

028 7107 9999 028 7108 8868

Giờ làm việc

Thứ hai – Thứ sáu:

(9:00 AM – 5:00 PM)

Văn phòng Cty