Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Bconnect AI Connector – Trục Tích Hợp Dữ Liệu & Đồng Bộ Hệ Thống Thông Minh
Cầu nối công nghệ tối cao giúp hợp nhất các trợ lý AI (Call Bot, Chatbot) với toàn bộ hệ thống quản trị hiện hữu (Salesforce, HubSpot, SAP, Bravo, Haravan, Tổng đài VoIP). Tự động hóa luồng luân chuyển dữ liệu hai chiều theo thời gian thực với độ trễ bằng không. Đảm bảo mọi thông tin khách hàng, trạng thái đơn hàng và lịch sử tương tác được cập nhật nhất quán trên một nền tảng duy nhất.
Loại bỏ hoàn toàn kịch bản dữ liệu khách hàng bị phân mảnh giữa các phòng ban (MKT có data nhưng Sales không thấy, AI Chatbot không tra cứu được lịch sử Call Bot). Hợp nhất mọi điểm chạm số về một nguồn sự thật duy nhất (Single Source of Truth).
Nói tạm biệt với việc nhân viên phải xuất file Excel từ hệ thống này để nhập tay vào hệ thống khác một cách cảm tính và dễ sai sót. AI Connector tự động định tuyến, ánh xạ (mapping) và đồng bộ dữ liệu ngay khi phát sinh tương tác.
Các hệ thống phần mềm cũ (Legacy Systems) thường dễ quá tải khi nhận lượng truy vấn lớn từ AI. AI Connector đóng vai trò lớp đệm thông minh, tối ưu hóa băng thông luồng truyền và xử lý hàng vạn tác vụ xếp hàng (Queue) cùng lúc mà không gây treo hệ thống.
KIẾN TRÚC TRỤC TÍCH HỢP TRUNG TÂM (INTEGRATION HUB) HIỆN ĐẠI
Không chỉ đẩy dữ liệu đi một chiều, AI Connector cho phép hệ thống nhận phản hồi ngược lại. AI Call Bot vừa có thể lấy tên khách từ CRM để chào hỏi, vừa có thể ghi ngược kết quả cuộc gọi vào lại CRM của doanh nghiệp ngay lập tức.
Ứng dụng kiến trúc hướng sự kiện (Event-driven Architecture). Khi khách hàng thực hiện hành vi hủy đơn hoặc thanh toán trên Website, hệ thống lập tức kích hoạt tín hiệu chuyển mạch ngắt luồng gọi nhắc nợ hoặc gửi tin nhắn chăm sóc tự động với độ trễ dưới 0.5 giây.
Tự động nhận diện cấu trúc trường dữ liệu khác nhau giữa các phần mềm (Ví dụ: Hệ thống A đặt là Phone, hệ thống B đặt là Dien_thoai). AI tự học và chuẩn hóa cấu trúc dữ liệu về một định dạng đồng nhất mà không cần lập trình lại code lõi.
Theo dõi trực quan tần suất gọi API, khối lượng dữ liệu được đồng bộ thành công giữa các hệ thống và kiểm soát tốc độ truyền tải theo từng giờ cao điểm.
Khi một hệ thống đích gặp sự cố ngắt kết nối (Mất mạng, bảo trì), AI Connector tự động lưu trữ tạm thời dữ liệu và tự động đẩy lại ngay khi hệ thống hoạt động bình thường, đảm bảo không thất thoát bất kỳ Lead nào.
Tổng hợp và xuất báo cáo hành trình toàn diện: Khách hàng đi từ nguồn quảng cáo nào -> Chat những gì -> Được Call Bot gọi xác nhận ra sao -> Đơn hàng trên ERP xử lý đến đâu.
AN TOÀN DỮ LIỆU CẤP ĐỘ NGÂN HÀNG – SẴN SÀNG TRIỂN KHAI MỌI HẠ TẦNG
Toàn bộ token xác thực, thông tin khách hàng và dữ liệu tài chính di chuyển qua trục Bconnect AI Connector đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật cao cấp nhất, chống lại mọi nguy cơ can thiệp từ bên
Hệ thống kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những IP được định danh và các tài khoản được phân quyền cụ thể mới có quyền truy xuất vào các API core của doanh nghiệp.
Hỗ trợ cài đặt linh hoạt trên hạ tầng Cloud bảo mật của Bconnect hoặc đóng gói triển khai on-premise ngay trên hệ thống máy chủ vật lý, mạng nội bộ độc lập của doanh nghiệp.
THIẾT LẬP KẾT NỐI TỐI ƯU THEO NGHIỆP VỤ ĐẶC THÙ NGÀNH
Kết nối đồng bộ dữ liệu an toàn giữa ứng dụng Core-banking và hệ thống AI Call Bot/Chatbot để xác thực định danh khách hàng tự động, tra cứu số dư, tính toán hạn mức tín dụng theo thời gian thực mà vẫn tuân thủ bảo mật tuyệt đối.
Khám phá ngay Định tuyến Lead thông minh (Lead Routing). Ngay khi có khách đăng ký từ Landing Page, AI Connector lập tức phân phối Lead đến đúng bộ phận Sales dựa trên khu vực, khoảng giá và tự động kích hoạt Call Bot gọi re-check trong vòng 5 phút.
Khám phá ngay Đồng bộ tồn kho đa sàn, đa kênh (Website, Shopee, Lazada) trực tiếp với phần mềm ERP. Khi AI Chatbot chốt đơn thành công trong cửa sổ chat, hệ thống tự động trừ kho trên ERP và đẩy mã vận đơn sang đơn vị vận chuyển.
Khám phá ngay Tích hợp trực tiếp vào hệ thống quản lý bệnh viện (HIS/CRM). Khi có sự thay đổi lịch khám của bác sĩ trên hệ thống, AI Connector tự động ra lệnh cho Call Bot/Chatbot liên hệ hàng loạt với các bệnh nhân đã đặt lịch để điều chỉnh khung giờ thích hợp.
Khám phá ngay
Xây dựng trải nghiệm số hiện đại giúp doanh nghiệp tăng trưởng khách hàng, tối ưu vận hành và kết nối dữ liệu trên cùng một hệ sinh thái.
Không chỉ là website — mà là nền tảng giúp tối ưu customer journey, tăng chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thiết kế website chuẩn Enterprise với UX/UI cao cấp, AI thông minh và hạ tầng sẵn sàng mở rộng cho doanh nghiệp hiện đại.
Biến website thành nền tảng tăng trưởng số với UX/UI hiện đại, AI Automation và kiến trúc Enterprise-ready.
Nền tảng website hiện đại giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu, tối ưu SEO và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Thiết kế website theo chuẩn SaaS & Enterprise giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên AI-first.
Đừng để các phần mềm đắt tiền trong doanh nghiệp của bạn hoạt động như những hòn đảo cô độc, và đừng để các trợ lý AI thiếu đi nguồn dữ liệu thực tế để thông minh hơn. Hãy để lại thông tin, đội ngũ kiến trúc sư giải pháp (Solution Architect) của Bconnect sẽ trực tiếp liên hệ để khảo sát sơ đồ hạ tầng phần mềm hiện tại và tư vấn mô hình tích hợp tối ưu nhất hoàn toàn miễn phí cho doanh nghiệp của bạn.
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.