Cityland, TP Hồ Chí Minh ccare@bconnect.vn | Hotline: 028 7107 9999 Mon-Sat: 9.00am To 7.00pm
Follow Us:
Demo
X
Giới thiệu về BConnect

Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.

Hình ảnh hoạt động
BCONNECT Auto Call

Hệ Thống Tổng Đài AI Tự Động Hóa Xóa Bỏ Điểm Nghẽn – Tăng Tốc X3 Hiệu Suất Telesales Với BConnect Auto Call

Hàng tỷ đồng đang bị lãng phí mỗi năm cho những khoảng “thời gian chết” của đội ngũ Telesales. BConnect Auto Call không chỉ là một phần mềm gọi ra thông thường. Chúng tôi kiến tạo một cỗ máy định tuyến thông minh được dẫn dắt bởi AI, tự động lọc số, luân chuyển luồng gọi và chỉ kết nối với nhân viên khi có khách hàng nhấc máy. Đã đến lúc giải phóng nhân sự khỏi các thao tác thủ công, tiết kiệm đến 40% cước viễn thông và tối đa hóa tỷ lệ chốt đơn trên mỗi giờ làm việc.

Đăng Ký Phân Tích & Tư Vấn
Xem Demo
TẠI SAO HỆ THỐNG TELESALES HIỆN TẠI ĐANG BÀO MÒN LỢI NHUẬN CỦA BẠN?
Phía sau một phòng Telesales bận rộn là những "khoảng trống vận hành" mà các tổng đài truyền thống không thể giải quyết.

50% Thời gian trả lương bị lãng phí

Nhân viên của bạn đang dùng một nửa ca làm việc chỉ để: Copy số điện thoại, nghe tiếng chuông tút dài, gặp máy bận, số ảo, hoặc chuyển vào hộp thư thoại. Thời gian đàm thoại thực tế (Talk-time) luôn ở mức báo động.

Tỷ lệ bắt máy chạm đáy vì bị đánh dấu Spam

Sử dụng sim rác hoặc đầu số thông thường gọi liên tục khiến số điện thoại doanh nghiệp bị nhà mạng khóa, hoặc hiển thị "Spam/Lừa đảo" trên máy khách hàng. Data khách hàng dù chất lượng đến đâu cũng trở nên vô nghĩa.

Rơi rớt dữ liệu & Quản trị mù mờ

Phải xuất nhập danh sách Excel thủ công từ CRM sang hệ thống gọi. Không thể nghe lại file ghi âm ngay lập tức, không đo lường được hiệu suất thực tế của từng Agent theo thời gian thực (Real-time).

circle16
Chúng tôi mang đến hệ sinh thái công nghệ tổng đài chuẩn quốc tế, được tinh chỉnh hoàn hảo cho môi trường viễn thông Việt Nam.

KIẾN TRÚC TỔNG ĐÀI THẾ HỆ MỚI – CÔNG NGHỆ THAY ĐỔI CUỘC CHƠI

autocallPredictive Dialing
autocallSmart Routing
autocallVoicebot AI

KẾT NỐI LIỀN MẠCH XÓA BỎ MỌI "Phân mảnh dữ liệu"

BConnect Auto Call không hoạt động đơn độc. Chúng tôi là mảnh ghép hoàn hảo trong bức tranh chuyển đổi số tổng thể của doanh nghiệp bạn.

Đồng bộ 2 chiều với mọi CRM/ERP

Tích hợp sâu thông qua Webhook và API chuẩn hóa với các hệ thống quản trị hàng đầu

Tự động hóa luồng công việc (Workflow)

Cập nhật trạng thái khách hàng (Nghe máy, Không bắt máy, Chốt đơn, Hẹn gọi lại) tự động từ màn hình cuộc gọi về CRM. Lên lịch gọi lại tự động (Auto-Recall) mà không cần can thiệp thủ công.

Bảo mật dữ liệu tuyệt đối

Kiến trúc phân quyền nghiêm ngặt, dữ liệu khách hàng được mã hóa đầu cuối. Đảm bảo an toàn thông tin theo chuẩn Enterprise.

LÀM CHỦ MỌI CHỈ SỐ DOANH THU VỚI TRUNG TÂM ĐIỀU KHIỂN

KIẾN TRÚC "MAY ĐO" CHO TỪNG BÀI TOÁN NGÀNH HÀNG

GIẢI PHÁP TRẢI NGHIỆM SỐ THẾ HỆ MỚI TÍCH HỢP AI AUTOMATION

Lựa chọn gói giải pháp phù hợp để xây dựng hạ tầng tiếp nhận và tự động hóa vận hành toàn diện.

STARTER

Doanh nghiệp nhỏ / Mới bắt đầu

Phù hợp cho các chiến dịch đơn lẻ: Nhắc lịch, xác nhận đơn hàng, khảo sát tự động.

1.900.000 VNĐ/ tháng 18.200.000 VNĐ / năm (Tiết kiệm ~20%)
  • Bao gồm 2.000 phút gọi AI / tháng (Cước phát sinh: 750đ/phút)
  • Xử lý tối đa 05 cuộc gọi đồng thời (Concurrency)
  • Cấu hình 01 luồng kịch bản Outbound (Gọi ra)
  • Giọng đọc AI chuẩn đa phương ngữ (Bắc / Trung / Nam)
  • Tự động lọc số máy bận, sai số, hộp thư thoại (AMD)
  • Trích xuất kết quả chiến dịch & xuất dữ liệu ra file Excel
  • Hỗ trợ kỹ thuật qua Email & Zalo (Giờ hành chính)
Bắt đầu dùng thử
Phổ biến nhất

GROWTH

Doanh nghiệp Tăng trưởng

Giải pháp tổng đài thông minh toàn diện, tích hợp sâu vào quy trình bán hàng & CSKH.

4.900.000 VNĐ/ tháng 47.000.000 VNĐ / năm (Tiết kiệm ~20%)
  • Bao gồm 6.000 phút gọi AI / tháng (Cước phát sinh: 650đ/phút)
  • Xử lý tối đa 20 cuộc gọi đồng thời
  • Xử lý linh hoạt 2 chiều Inbound & Outbound (Gọi vào & Gọi ra)
  • NLU nhận diện ý định & thấu hiểu ngữ cảnh nâng cao
  • Tích hợp API 2 chiều với CRM/ERP/Lark/Excel
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh chuyển Agent người thật
  • Trích xuất dữ liệu cuộc gọi tự động điền vào CRM
  • Hỗ trợ & Tối ưu kịch bản 1:1 trong 30 ngày đầu
Đăng ký tư vấn Growth

ENTERPRISE

Tập đoàn & Doanh nghiệp lớn

Hệ sinh thái Contact Center đa kênh, tùy biến theo nghiệp vụ phức tạp & bảo mật cao.

Từ 12.900.000 VNĐ/ tháng (Hoặc Báo giá theo dự án)
  • Bao gồm 20.000+ phút gọi AI / tháng (Cước tối ưu theo lưu lượng)
  • Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời
  • Tùy chọn hạ tầng Cloud bảo mật hoặc On-Premise (Server riêng)
  • Tùy biến Giọng đọc AI riêng biệt (Voice Cloning thương hiệu)
  • Đào tạo kịch bản phản xạ nâng cao (Xử lý từ chối, đàm phán)
  • Tích hợp Omnichannel (Callbot + Chatbot Zalo OA/FB/Website)
  • Cam kết chất lượng dịch vụ SLA 99.9% & Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365
Liên hệ Báo giá Enterprise

KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ CHÚNG TÔI?

"Nhờ BConnect Predictive Dialing tự lọc số và phân bổ, năng suất đội ngũ tăng gấp 3 lần. Chúng tôi không cần thuê thêm nhân sự thời vụ và giảm hẳn 40% chi phí vận hành."
avatar2

Anh Nguyễn Hoàng Nam

Giám đốc Vận hành, Chuỗi Bán lẻ Công nghệ
"Nhờ tính năng định tuyến xuất sắc, tình trạng số điện thoại bị báo Spam giảm gần về 0. Tỷ lệ khách nhấc máy (Connection Rate) tăng từ 25% lên 68% chỉ sau 2 tuần."
avatar1

Chị Trần Mai Linh

Trưởng phòng Telesales, Công ty Tài chính
"Voicebot AI của BConnect tự động quét 'data lạnh', giúp nhân viên chỉ tập trung chốt sale với khách có nhu cầu thực. Tỷ lệ giao dịch thành công bứt phá 150% ngay trong quý đ
avatar3

Anh Phạm Tuấn Anh

Giám đốc Kinh doanh, Sàn Giao dịch Bất động sản
"Hệ thống gọi tự động nhắc lịch giúp tỷ lệ khách đến đúng giờ tăng vọt lên 90%. Mọi trạng thái đều cập nhật tự động, giải phóng hoàn toàn nhân viên khỏi việc rà soát và nhập liệu thủ công."
avatar4

Chị Lê Thủy Tiên

Trưởng phòng CSKH, Chuỗi Phòng Khám Đa Khoa
autocallgiaiphap1

Nhân sự lãng phí năng lượng vào việc quay số, nghe máy bận và sàng lọc tệp khách hàng chưa rõ nhu cầu.

Ứng dụng thuật toán Predictive Dialing để gọi liên tục, tự động loại bỏ số ảo và hộp thư thoại. Đưa trực tiếp khách hàng thật vào đường dây của điện thoại viên, tối đa hóa thời gian đàm thoại hữu ích và X3 năng suất chốt sale (Phù hợp cho Bất động sản, Tài chính, Bảo hiểm).

Xem giải pháp
autocallgiaiphap2

Lượng đơn hàng quá tải trong các dịp Peak-season (Mega Sale) khiến việc xác nhận chậm trễ, tỷ lệ rớt đơn và "boom hàng" cao.

Hệ thống tự động kích hoạt cuộc gọi xác nhận ngay khi khách đặt hàng thành công. Thông báo chính xác tình trạng giao hàng, địa chỉ và số tiền COD bằng giọng đọc AI tự nhiên. Giải phóng hàng trăm giờ làm việc cho đội ngũ Telesales và tăng tốc độ xử lý đơn.

Xem giải pháp
autocallgiaiphap3

Tỷ lệ khách hàng quên lịch hẹn (No-show) cao, chi phí duy trì đội ngũ CSKH gọi điện nhắc nhở quá tốn kém.

Triển khai Voicebot AI gọi điện hàng loạt theo kịch bản cá nhân hóa để nhắc lịch khám, lịch học, thông báo gia hạn dịch vụ hoặc chúc mừng sinh nhật. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, chuyên nghiệp mà không cần mở rộng quỹ lương nhân sự (Phù hợp cho Y tế, Spa, Giáo dục, F&B).

Xem giải pháp
autocallgiaiphap4

Dữ liệu phân mảnh, rớt thông tin khi chuyển giao giữa các bộ phận, ban lãnh đạo khó đo lường hiệu suất thực tế.

Xóa bỏ hoàn toàn "ốc đảo dữ liệu" bằng việc đồng bộ Real-time toàn bộ lịch sử cuộc gọi, file ghi âm về CRM. Hệ thống hỗ trợ trích xuất nhanh chóng dữ liệu chiến dịch ra các định dạng bảng tính có cấu trúc chuẩn với đầy đủ các trường thông tin, giúp nhà quản lý dễ dàng đối soát, phân tích và đưa ra quyết định chớp nhoáng.

Xem giải pháp
circle5 1
anhthanhcong
chienluoc
anh
câu hỏi thường gặp

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC DOANH NGHIỆP

BConnect được xây dựng trên hạ tầng Cloud-Native đa điểm với khả năng tự động co giãn (Auto-scaling). Hệ thống đáp ứng xử lý hàng triệu tương tác đồng thời. Chúng tôi cam kết SLA với độ ổn định Uptime lên đến 99.99%, đảm bảo luồng công việc của bạn không bao giờ bị gián đoạn.

Chắc chắn có. Chúng tôi không bán phần mềm đóng gói cứng nhắc. Đội ngũ Solution Architect của BConnect sẽ ngồi lại cùng bạn để bóc tách quy trình, tùy biến kịch bản gọi ra, phân quyền giám sát và đấu nối API sâu vào hệ thống CRM/ERP hiện tại của bạn.

Hoàn toàn không. Là giải pháp Cloud Contact Center, bạn không cần đầu tư bất kỳ thiết bị phần cứng hay máy chủ nào. Chỉ cần máy tính có kết nối Internet và tai nghe, hệ thống có thể được cấu hình và đưa vào vận hành ngay lập tức trong vòng 24 - 48 giờ.

Khởi Động Kỷ Nguyên Tổng Đài Tự Động – Đo Lường Bằng Doanh Thu Thực Tế!

Bạn có thể tiếp tục lãng phí hàng chục triệu đồng cước viễn thông mỗi tháng, hoặc để BConnect thiết kế lại toàn bộ luồng vận hành tổng đài cho bạn ngay hôm nay. Đăng ký để nhận bản vẽ kiến trúc hệ thống chuyên sâu và kịch bản Auto Call hoàn toàn miễn phí.

  • Khảo sát và phân tích toàn diện quy trình Telesales của doanh nghiệp.
  • Demo giải pháp trực tiếp trên tập Data khách hàng của chính bạn.
  • Bóc tách lộ trình tích hợp hệ thống số và bàn giao công nghệ minh bạch.

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn

Vui lòng điền thông tin liên hệ bên dưới!

Demo giải pháp

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ Email

ccare@bconnect.vn support@bconnect.vn

Hotline

028 7107 9999 028 7108 8868

Giờ làm việc

Thứ hai – Thứ sáu:

(9:00 AM – 5:00 PM)

Văn phòng Cty

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HCM

Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HN

Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Copyright @ 2026 BConnect. All Rights Received.

Appointment
Book lịch tư vấn và demo giải pháp

Nhận tư vấn giải pháp miễn phí ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ!

Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.

  • Lập kế hoạch chiến lược
  • Tối ưu hóa hoạt động
  • Tư vấn trải nghiệm khách hàng

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn
Hotline : 028 7107 9999

Vui lòng nhập thông tin của bạn

TƯ VẤN NGAY028 7107 9999
ZaloMessenger