Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Hệ Thống Thu Hồi Nợ Tự Động AI Khơi Thông Dòng Tiền – Giảm 60% Tỷ Lệ Nợ Xấu Với BConnect Debt Collection
Đừng để lợi nhuận của bạn nằm chết trong các khoản nợ quá hạn. BConnect Debt Collection số hóa toàn diện quy trình thu hồi công nợ: Tự động phân lớp nợ, tối ưu kịch bản Voicebot AI nhắc nhở và kiểm soát tuân thủ pháp lý trên từng giây đàm thoại. Giảm thiểu chi phí nhân sự, bảo vệ uy tín thương hiệu và đưa dòng tiền về tài khoản nhanh gấp 3 lần.
Phía sau tỷ lệ nợ xấu tăng cao là một bộ máy vận hành cồng kềnh, thiếu minh bạch và đầy rủi ro.
Bộ phận nhắc nợ tiêu tốn 70% thời gian chỉ để rà soát file Excel, bấm số thủ công và nghe tiếng tút dài từ các thuê bao "mất tích".
Thiếu công cụ giám sát, nhân viên dễ rơi vào bẫy cảm xúc, sử dụng ngôn từ sai chuẩn mực. Chỉ một cuộc gọi sai quy định cũng đủ để gây ra khủng hoảng thương hiệu.
Khách hàng hứa trả nợ nhưng nhân viên quên lịch nhắc lại. Tiền đã vào tài khoản nhưng hệ thống không cập nhật, dẫn đến việc gọi đòi nợ sai người, gây bức xúc cho khách hàng.
Thuật toán tự động phân loại khách hàng theo số ngày quá hạn (DPD). Với nhóm nợ sớm (DPD 1-15), hệ thống dùng Predictive Dialing tự động gọi hàng loạt, lọc sạch số ảo/máy bận và chỉ kết nối với Agent khi có người nghe, giúp X3 năng suất thu hồi.
Giải quyết hàng chục ngàn khoản nợ nhỏ lẻ không cần sức người. Voicebot AI gọi điện nhắc nợ bằng giọng đọc tự nhiên, đọc chính xác tên khách hàng, số dư nợ gốc, phí phạt và số tài khoản thụ hưởng. Tự động ghi nhận cam kết trả nợ ngay trên cuộc gọi.
Cuộc gọi đòi nợ hiển thị tên doanh nghiệp, dập tắt nghi ngờ "lừa đảo", đẩy tỷ lệ bắt máy lên 85%. Cơ chế định tuyến thông minh nội mạng giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngay 40% cước phí viễn thông.
BƯỚC NHẢY VỌT VỀ KIỂM SOÁT RỦI RO VÀ BẢO MẬT
Kết nối API với ERP/CRM để kéo dữ liệu dư nợ real-time. Thông tin khoản vay tự động Pop-up ngay khi cuộc gọi kết nối.
Khách hàng vừa chuyển khoản xong, hệ thống lập tức gạch nợ và rút số điện thoại đó ra khỏi chiến dịch Auto-Call trong tích tắc, đảm bảo không gọi làm phiền khách đã thanh toán.
Mã hóa đầu cuối toàn bộ thông tin tài chính, số dư và file ghi âm. Phân quyền truy cập đa tầng, chống rò rỉ dữ liệu nhạy cảm ra ngoài.
Trung tâm điều khiển tối ưu hóa tỷ lệ thu hồi và bảo vệ doanh nghiệp trước rủi ro.
Tối ưu hóa: Nâng cao năng suất cho Agent, tăng tỷ lệ tương tác và thu hồi nợ thành công.

Bảo vệ thương hiệu: Giám sát chuẩn mực mọi tương tác, giảm thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.

VŨ KHÍ ENTERPRISE – KIẾN TRÚC MAY ĐO CHO TỪNG BÀI TOÁN




Hệ thống AI tự động bóc băng 100% cuộc gọi, quét từ khóa nhạy cảm và thái độ nhân viên. Cảnh báo Real-time cho quản lý để can thiệp kịp thời, xóa bỏ mọi rủi ro về pháp lý và khủng hoảng thương hiệu.
Thuật toán thông minh phân loại khách nợ dựa trên lịch sử thanh toán để điều hướng cuộc gọi đến đúng Agent phù hợp (Ví dụ: Agent chuyên trị nợ chây ì hoặc Agent xử lý nợ nhẹ nhàng).
Khi Agent đang hội thoại, AI lắng nghe Real-time và hiển thị kịch bản xử lý từ chối phù hợp nhất trên màn hình, giúp nhân viên tự tin chốt cam kết thanh toán trong tích tắc.
Phối hợp linh hoạt luồng tương tác: Tự động gửi SMS/Zalo thông báo trước hạn -> Voicebot nhắc nợ -> Agent gọi chốt. Đảm bảo tiếp cận khách hàng đúng kênh, đúng thời điểm và tối ưu chi phí.
Xây dựng trải nghiệm số hiện đại giúp doanh nghiệp tăng trưởng khách hàng, tối ưu vận hành và kết nối dữ liệu trên cùng một hệ sinh thái.
Không chỉ là website — mà là nền tảng giúp tối ưu customer journey, tăng chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thiết kế website chuẩn Enterprise với UX/UI cao cấp, AI thông minh và hạ tầng sẵn sàng mở rộng cho doanh nghiệp hiện đại.
Biến website thành nền tảng tăng trưởng số với UX/UI hiện đại, AI Automation và kiến trúc Enterprise-ready.
Nền tảng website hiện đại giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu, tối ưu SEO và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Thiết kế website theo chuẩn SaaS & Enterprise giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên AI-first.
Mỗi ngày trôi qua, nợ quá hạn lại bào mòn thêm một phần lợi nhuận của bạn. Hãy để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia của BConnect sẽ khảo sát quy trình công nợ và tư vấn kiến trúc thu hồi nợ tự động hoàn toàn miễn phí.
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Thứ hai – Thứ sáu:
(9:00 AM – 5:00 PM)
Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh
Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.