Cityland, TP Hồ Chí Minh ccare@bconnect.vn | Hotline: 028 7107 9999 Mon-Sat: 9.00am To 7.00pm
Follow Us:
Demo
X
Giới thiệu về BConnect

Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.

Hình ảnh hoạt động

KIẾN TẠO TRẢI NGHIỆM MUA SẮM XUYÊN SUỐT X10 DOANH SỐ BÁN LẺ CÙNG BCONNECT

Chuẩn hóa quy trình tư vấn, triệt tiêu tỷ lệ hoàn đơn và làm chủ lưu lượng tương tác khổng lồ trong mọi mùa Mega Sale. Giải pháp chuyên biệt cho E-commerce, chuỗi bán lẻ và nhà phân phối.
Triển khai 100% trên Cloud - Vận hành mượt mà chỉ sau 24 giờ.
TRẢI NGHIỆM DEMO MIỄN PHÍ
Thương Mại Điện Tử

4 "Lỗ Hổng" Trầm Trọng Đang Đốt Sạch Ngân Sách Vận Hành Của Doanh Nghiệp

Khủng hoảng lưu lượng ngày hội mua sắm

Lượng tin nhắn, cuộc gọi tăng đột biến dịp Flash Sale. Tình trạng nghẽn mạng, phản hồi chậm trễ đẩy người tiêu dùng thẳng vào tay đối thủ cạnh tranh.

Thất thoát dòng tiền vì "Boom" hàng

Quy trình rà soát đơn bộc lộ nhiều sai sót. Bỏ lỡ thời điểm vàng để chốt cam kết với người mua, dẫn đến chi phí kho bãi và vận chuyển ngược tăng phi mã.

Phân mảnh điểm chạm đa nền tảng

Nhân sự quay cuồng chuyển đổi giữa hàng loạt tab Shopee, TikTok, Facebook. Nguy cơ nhầm lẫn thông tin giao nhận và bỏ sót tin nhắn chốt sale là cực kỳ cao.

Lãng phí tệp khách hàng thân thiết

Vòng đời người mua kết thúc ngay khi nhận hàng. Thiếu vắng kịch bản nuôi dưỡng (tặng quà, mã ưu đãi), đánh mất doanh thu thụ động từ tệp khách cũ.

Nền Tảng Contact Center Bconnect Xử Lý Tốc Độ - Chốt Đơn Chính Xác

Khả Năng Mở Rộng Không Giới Hạn - Phá Bỏ Vách Ngăn Dữ Liệu Tích Hợp Linh Hoạt - Vận Hành Liền Mạch

Hệ thống API mở của Bconnect kết nối toàn diện với mọi nền tảng TMĐT và hệ quản trị doanh nghiệp. Luồng thông tin chạy xuyên suốt, hợp nhất mọi điểm chạm từ đơn hàng đến kho vận.

1. Đồng bộ đa kênh TMĐT

Tích hợp sâu với Shopee, TikTok Shop, Lazada, Website… đồng bộ dữ liệu đơn hàng, kho và tồn kho theo thời gian thực, đảm bảo luồng thông tin không độ trễ.

2. Tối ưu quy trình quản trị hiện có

Kết nối linh hoạt với hệ thống CRM, POS và phần mềm quản lý kho (ERP/WMS) sẵn có của bạn, tối ưu dữ liệu mà không gây gián đoạn quy trình vận hành.

3. Hệ sinh thái API mở

Giao thức kết nối mở, cho phép tùy chỉnh sâu với hệ thống nội bộ, đạt tiêu chuẩn an ninh cao giúp bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng và thông tin đơn hàng nhạy cảm.

4. Hạ tầng linh hoạt – Đáp ứng mọi quy mô

Cloud (Tối ưu chi phí)
On-Premise (Bảo mật riêng biệt)
Hybrid (Tùy biến hoàn hảo)

Bconnect hỗ trợ linh hoạt các mô hình triển khai từ điện toán đám mây đến máy chủ vật lý độc lập, sẵn sàng đáp ứng trọn vẹn theo từng cột mốc tăng trưởng và quy mô vận hành của doanh nghiệp bạn.

Hệ thống tích hợp và đối tác chiến lược

SÀN TMĐT:
Shopee
TikTok Shop
Lazada
Tiki
QUẢN LÝ / ERP:
KiotViet
Haravan
Sapo
Nhanh.vn
Shopify
Base.vn
Getfly
Odoo

Thước Đo Năng Lực Bằng Những Con Số Thực Tế

Năng suất tiếp nhận và giải quyết vấn đề của đội ngũ Telesale.
+ 0 %
Cắt giảm tỷ lệ hàng hoàn thông qua bộ lọc xác nhận tự động.
- 0 %
Khép kín hành trình mua sắm đa kênh, không thất thoát bất kỳ một cơ hội chốt sale nào.
0 %

Nền Tảng Vững Chắc - An Tâm Chuyển Đổi Số Bconnect cam kết đồng hành cùng các cơ sở y tế bằng giải pháp công nghệ tối tân, an toàn và tối ưu nhất.

Triển khai Tối giản & Co giãn Linh hoạt

Chạy hoàn toàn trên hạ tầng Điện toán đám mây. Doanh nghiệp không cần bận tâm về dây cáp hay máy chủ vật lý. Dễ dàng tăng/giảm quy mô nhân sự trực đài linh hoạt theo độ nóng của từng chiến dịch Mega Sale.

Kiểm Soát Quyền Truy Cập & Bảo Mật Dữ Liệu

Data khách hàng là tài sản vô giá, được chúng tôi mã hóa nhiều lớp. Tính năng phân quyền thắt chặt quản lý, ngăn chặn tuyệt đối tình trạng rò rỉ hay thất thoát danh sách người mua.

Khả Năng Chịu Tải Hàng Đầu & Hỗ Trợ Xuyên Suốt:

Cam kết Uptime 99.9%, vững vàng đón nhận lưu lượng cuộc gọi tăng vọt vào các khung giờ vàng flash sale. Đội ngũ kỹ sư túc trực 24/7, loại bỏ hoàn toàn rủi ro gián đoạn hệ thống.

Sự Lựa Chọn Của Các Đơn Vị Bán Lẻ Đầu Ngành

"Hợp nhất tin nhắn từ Shopee, TikTok Shop về một màn hình duy nhất là cứu cánh cho đội ngũ của tôi. Không còn cảnh nhảy tab liên tục, xử lý đơn nhanh gấp đôi!"
Thương Mại Điện Tử

Anh Trần Hoàng Nam

Giám đốc Vận hành Thời trang
"Callbot xác nhận đơn tự động thực sự hiệu quả. Tỷ lệ khách hủy đơn giảm 40%, giúp chúng tôi tiết kiệm chi phí vận hành đáng kể mỗi tháng."
Thương Mại Điện Tử

Chị Nguyễn Mai Lan

Trưởng phòng CSKH E-commerce
"Mùa Flash Sale vừa rồi hệ thống vẫn chạy mượt mà dù lưu lượng tăng vọt. Chưa bao giờ thấy an tâm về hạ tầng như khi dùng Bconnect."
Thương Mại Điện Tử

Anh Lê Minh Quân

Chủ chuỗi Gia dụng thông minh
"Khách hàng rất thích tính năng tra cứu vận đơn qua phím bấm. Khách tự phục vụ được, đội ngũ CSKH rảnh tay hơn hẳn để tư vấn chốt sale."
Thương Mại Điện Tử

Chị Đặng Thu Thảo

Quản lý Bán lẻ Mỹ phẩm
Thương Mại Điện Tử

Chống chịu cực tải mùa Mega Sale

Chúng tôi xây dựng hệ thống trên nền tảng Cloud đạt chuẩn, cam kết Uptime 99.9%, sẵn sàng xử lý hàng ngàn tương tác đồng thời mà không nghẽn mạng vào giờ vàng Flash Sale. Toàn bộ dữ liệu khách hàng được mã hóa đa lớp, quản trị theo phân quyền nghiêm ngặt, loại bỏ hoàn toàn rủi ro thất thoát thông tin hay "cướp đơn".

Xem giải pháp hạ tầng
Thương Mại Điện Tử

Cá nhân hóa trải nghiệm, nâng tầm lòng trung thành

Đồng bộ lịch sử tương tác và trạng thái đơn hàng lên hệ thống CRM, cho phép CSKH nắm bắt thông tin và hỗ trợ trước khi khách hàng lên tiếng.Tăng tỷ lệ hài lòng (CSAT) và thúc đẩy khách hàng quay lại mua sắm (Repeat Purchase) nhờ khả năng phục vụ chuyên sâu.

Khám phá tính năng tích hợp
Thương Mại Điện Tử

Tối ưu hóa lộ trình giao vận tức thì

Hệ thống tự động phân tích thuộc tính đơn hàng (vùng miền, loại hàng, khối lượng) để điều hướng tới kho hàng hoặc đội ngũ nhân sự xử lý phù hợp nhất. Rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng từ hàng giờ xuống còn vài giây, đảm bảo đơn hàng được lên lộ trình giao vận sớm nhất.

Tìm hiểu hạ tầng Cloud
Thương Mại Điện Tử

Ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu chuẩn xác

Dashboard báo cáo trực quan các chỉ số vận hành và hành vi mua sắm của khách hàng, cập nhật dữ liệu ngay tức thì.Nhận diện ngay các "điểm nóng" trong hành trình khách hàng để tối ưu hóa chiến dịch Marketing và CSKH một cách chủ động.

Nhận báo giá tối ưu

Bắt Đầu Hành Trình Thống Lĩnh Trải Nghiệm Khách Hàng Ngay Hôm Nay!

Hãy để lại thông tin liên hệ, các chuyên gia giải pháp từ Bconnect sẽ phác thảo sơ đồ chuyển đổi số tổng đài được thiết kế độc bản cho mô hình bán lẻ của riêng bạn.

  • Lập kế hoạch chiến lược
  • Tối ưu hóa hoạt động
  • Tư vấn trải nghiệm khách hàng

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn

Demo giải pháp

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ Email

ccare@bconnect.vn support@bconnect.vn

Hotline

028 7107 9999 028 7108 8868

Giờ làm việc

Thứ hai – Thứ sáu:

(9:00 AM – 5:00 PM)

Văn phòng Cty

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HCM

Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HN

Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Copyright @ 2026 BConnect. All Rights Received.

Appointment
Book lịch tư vấn và demo giải pháp

Nhận tư vấn giải pháp miễn phí ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ!

Dịch vụ tư vấn kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp những hiểu biết chiến lược giúp công ty bạn đạt được thành công và lợi nhuận lâu dài.

  • Lập kế hoạch chiến lược
  • Tối ưu hóa hoạt động
  • Tư vấn trải nghiệm khách hàng

Hãy cùng nhau hợp tác!

BConnect - ccare@bconnect.vn
Hotline : 028 7107 9999

Vui lòng nhập thông tin của bạn