Chăm Sóc Sức Khỏe Cùng Bconnect – Contact Center Solutions

Giới thiệu về BConnect

Business Connect Platform là nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một kiến trúc thống nhất. Từ CRM, Contact Center, ERP đến AI và Marketing Automation, BCP giúp dữ liệu liên thông, quy trình liền mạch và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.

Hình ảnh hoạt động

ĐỘT PHÁ DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CÙNG BCONNECT

Nâng tầm trải nghiệm bệnh nhân – Tối ưu vận hành – Thúc đẩy doanh thu cho Hệ thống Bệnh viện, Phòng khám, Nha khoa & Thẩm mỹ viện.

Không cần mua sắm phần cứng - Triển khai thần tốc trong 24h.

ĐĂNG KÝ DEMO HỆ THỐNG

4 Nút Thắt Đang "Bòn Rút" Doanh Thu & Uy Tín Của Cơ Sở Y Tế

Quá tải giờ cao điểm

Tổng đài thường xuyên tắc nghẽn. Bệnh nhân bức xúc vì thời gian chờ đợi mòn mỏi chỉ để đặt lịch, đổi giờ hoặc hỏi kết quả xét nghiệm.

Thất thoát doanh thu

Khách hàng quên lịch khám (No-show), hệ thống nhắc nhở thủ công không xuể gây lãng phí “khung giờ vàng” của bác sĩ và thiết bị y tế.

Trải nghiệm rời rạc

Lễ tân lúng túng, phải hỏi đi hỏi lại thông tin cơ bản và lịch sử bệnh án, tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp trong mắt bệnh nhân.

Bỏ ngỏ hậu phẫu

Khó theo dõi tiến trình hồi phục của bệnh nhân, đánh mất cơ hội chốt sale các gói dịch vụ tiếp theo hoặc tái khám.

Giải Pháp Contact Center Bconnect Xóa Bỏ Điểm Mù, Tối Ưu Điểm Chạm

Định tuyến & Smart IVR

Nhận diện bệnh nhân 360°

Nhắc hẹn & CSKH tự động

Hợp nhất Đa Kênh (Omnichannel)

Quản trị & Giám sát Real-time

Định tuyến & Smart IVR

Nhận diện bệnh nhân 360°

Nhắc hẹn & CSKH tự động

Hợp nhất Đa Kênh (Omnichannel)

Quản trị & Giám sát Real-time

Tích Hợp Linh Hoạt - Vận Hành Liền Mạch

Kết nối hạ tầng y tế đồng bộ

Tích hợp sâu với HIS, EMR hiện có, đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đặt lịch, thanh toán và ứng dụng mobile.

Tối ưu quy trình sẵn có

Kết nối linh hoạt với hệ thống CRM, POS và Loyalty cũ, tối ưu dữ liệu mà không làm thay đổi quy trình vận hành.

Hệ sinh thái API mở

Giao thức kết nối mở, tùy chỉnh sâu với hệ thống nội bộ, đạt tiêu chuẩn an ninh cao bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.

Linh hoạt hạ tầng – Đáp ứng mọi mô hình triển khai

Cloud On-Premise Hybrid

Bconnect hỗ trợ triển khai linh hoạt: từ Cloud tối ưu chi phí, On-Premise bảo mật tuyệt đối, đến Hybrid tùy biến hoàn hảo theo quy mô đơn vị.

Hiệu Quả Đo Lường Dành Cho Cơ Sở Y Tế

+0%

Hiệu suất vận hành & Xử lý cuộc gọi của đội ngũ CSKH mỗi ngày.

-0%

Tỷ lệ lỡ hẹn (No-show) nhờ hệ thống chiến dịch nhắc lịch tự động.

Quản lý tập trung mọi điểm chạm, bảo vệ toàn vẹn dữ liệu khách hàng.

Nền Tảng Vững Chắc - An Tâm Chuyển Đổi Số Bconnect cam kết đồng hành cùng các cơ sở y tế bằng giải pháp công nghệ tối tân, an toàn và tối ưu nhất.

Tối Ưu Chi Phí & Hạ Tầng

Vận hành trên mô hình Cloud Server hiện đại. Đơn vị không cần đầu tư hệ thống tổng đài phần cứng đắt đỏ, chỉ cần máy tính hoặc smartphone kết nối Internet. Chi phí linh hoạt, dễ dàng mở rộng theo quy mô nhân sự thực tế.

Bảo Mật Dữ Liệu Đa Tầng

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn tại hệ thống máy chủ nội địa tốc độ cao. Cơ chế phân quyền nghiêm ngặt (Role-Based Access) giúp ban quản lý kiểm soát tuyệt đối quyền tiếp cận hồ sơ bệnh án, bảo vệ tối đa quyền riêng tư của bệnh nhân.

Đồng Hành Toàn Diện 24/7

Miễn phí đào tạo và hướng dẫn nhân sự sử dụng hệ thống từ A-Z. Đội ngũ kỹ thuật chuyên trách của Bconnect luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tuyến, đảm bảo hệ thống tổng đài y tế của bạn luôn vận hành thông suốt, không gián đoạn.

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ Email

ccare@bconnect.vn support@bconnect.vn

Hotline

028 7107 9999 028 7108 8868

Giờ làm việc

Thứ hai – Thứ sáu:

(9:00 AM – 5:00 PM)

Văn phòng Cty

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HCM

Số 4 Đường số 9, Khu dân cư Cityland, TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh HN

Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội